精选优质文档-倾情为你奉上*医院“服务标兵”评选活动方案为进一步提高医院整体优质服务水平,弘扬改革创新、敬业奉献精神,打造高效务实、热情优质、医患和谐的服务环境,激励全院职工团结奋进,争当优质服务标兵,全力创建老百姓满意的医院,特制订服务标兵评选标准如下:一、评选办法采取日常考评和投票评选相结合的办法。1、日常定量考评办法 日常采取计分的办法定量考评,把评选活动与日常督查相结合,活动小组从思想品质、组织纪律、业务技能、服务质量四方面对全院职工进行考评。每人设定基础分为100分,考评中“奖励内容”为加分项目,“处罚内容”为减分项目和单项淘汰项目,具体考评细则见附件。每月开展一次评价,每半年汇总一次结果,每年进行评选一次。2、投票定性评选办法 除日常定量考评外,还采取职代会评议的办法进行定性评选,分值为30分。选取职代会人员30名进行投票选举。其中,职代会投票占15分,评选领导小组占9分,院长、书记投票各占3分。二、评选程序年底最终评选时,首先由个人提出申请,评选领导小组对资格进行审查后,进入投票评选阶段。日常考评和投票评选合计得