精选优质文档-倾情为你奉上第一章 生产运作管理导论案例：海尔的定制冰箱1. 定制冰箱为什么受到市场的追捧？答：海尔的定制冰箱受到市场的追捧，创造了市场奇迹短短一个月时间竟拿到了一百多万台定制冰箱定单。究其原因，主要有以下几个方面： 随着社会经济的发展，人们的生活观念、需求在发生着巨大的变化，越来越追求个性化，如产品独特的形状和功能等的要求、生活品质要求、个性张扬等带来的个性化要求； 个性化家电在国外已逐步趋向流行，满足多品种小批量的需求已成为制造业的发展趋势； 海尔的定制是国内真正意义上满足个性化需求的尝试，为国内跃跃欲试的个性化需求渴望提供了机会，并占得了行业先机； 海尔为由制造向制造服务一体化转换从各方面做好了充分的准备，其个性化的产品和良好的服务得到了初期就得到用户的认可。海尔也在不断地改进产品和服务，更好地满足个性化需求。2. 定制生产与标准化生产的有什么不同？答：标准化生产意味着先已相对确定大量的生产需求，可以在分工的基础上，用标准化的工序大量生产可互换的零部件，在产品和工艺设计、生产组织、管理都有明显的规模优势。
