广告公司AE必读.doc

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广告公司AE必读正文 第一篇:广告公司AE必读广告公司AE必读1.经常关切客户的业务客户的业务就是你的业务,你对客户的产品与市场状况,应当和他们一样地了若指掌,这才能赢得他们的尊重,也才能使你成为他们的业务伙伴。2.保持你的客户销售稳健。不良的销售趋势,会使最杰出的广告蒙上阴影,找出客户业务成功的主要因素,然后专心研究。成功的广告应与稳健的销售齐驱并进。3.先赢得客户的尊重,关爱自然随之而生。客户并不喜欢善于逢迎圆滑的客户服务人员,他们要的是广告公司客观而认真的意见。你应当事前准备周到,提出自己观点去说服他们。但是当客户的观点确略胜一筹时,你也应当虚心领教。4.尊重发掘你的客户。主动发掘客户的问题,设身处地以他们的观点来探讨问题,尊重他们的意见与看法。当客户处于困境时,研究他们的疑点所在。不尊重客户意见仅逞口才之能,是破坏广告公司与客户和谐关系的主要因素。5.壮大客户信心设法协助你的客户,在他的朋辈之间受尊重,他愈受尊重,你和你的广告公司也会被尊重,你的客户也会因此与你结为挚友。6.凡是都要抢先一步。采取主动,事事要抢先一步

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