1、1市话测量员国家职业标准（自 2009 年 6 月 17 日起施行）1 职业概况11 职业名称：市话测量员12 职业定义：从事通信系统故障测试、办理派修、配合工程割接以及装、拆、移机、调整改线、设备维护等工作的人员。13 职业等级：本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师 （国家职业资格二级）。14 职业环境：室内。15 职业能力特征：身体健康，具有一定的分析、判断、理解、表达和人际交往能力。16 基础文化程度：高中毕业（或同等学历）。17 培训要求171 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训
2、期限：初级不少于 180 标准学时；中级不少于 150 标准学时；高级不少于 120 标准学时；技师不少于 90 标准学时。172 培训教师：培训初、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或通信专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关通2信专业高级专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书 2 年以上或通信专业高级专业技术职务任职资格。173 培训场地设备：满足教学需要的标准教室和具有相应的教学设备、教具、教学软件；具有学习市话测量技能的模拟机房和常用的仪器仪表、电工工具、消防器材等。18 鉴定要求181 适用对象：从
3、事或准备从事本职业的人员。182 申报条件初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续工作 1 年以上。中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 5年以上。（3）连续从事本职业工作 7 年以上。（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。3高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业
4、工作 4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 6年以上。（3）取得高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。（4）大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作 2 年以上。技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作 5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作 7年以上。（3）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3年以上
5、，并取得高级技工学校本职业（专业）毕业证书和大专以上本专业或相关专业的毕业证书。183 鉴定方式4本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式或计算机考试系统考试方式。技能操作考核根据实际情况，采取操作、笔试、口试相结合的方式。两门考试均实行百分制，成绩皆达 60 分及以上者为合格。技师还须进行综合评审。184 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为 1:20，每个标准教室不少于 2 名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为 1:5，且不少于 3 名考评员；综合评审委员不少于 5 人。185 鉴定时间理论知识考试时间不少于 90min；技能操作考核 时间
6、：初级不少于 90min，中级不少于 90min，高级不少于 120min，技师不少于 120min；综合评审时间 不少于 25min。186 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室内；技能操作考核根据考核项目在配备有相应的设备、材料、资料以及相关工具、仪表，能模拟市话测量故障测试和 112 集中受理的场所。2、基 本 要 求21 职业道德211 职业道德基础知识5212 职业守则（1）爱岗敬业，忠于本职工作；（2）勤奋学习进取，精通专业技术，保证服务质量；（3）礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；（4）遵守通信纪律，严守通信秘密；（5）维护企业和客户的正当利益；（6）遵纪守法，讲求信誉，文明
7、生产。22 基础知识221 电信技术业务知识（1）电工基础知识；（2）模拟电路与数字电路基础知识；（3）电信网基础知识；（4）电信业务知识。222 英语基础知识（1）通信及测量专业词汇；（2）日常服务用语。223 计算机基础知识（1）计算机构成及主要功能；（2）计算机应用常识；（3）计算机网络基础知识；（4）计算机安全操作知识。224 职业规范知识6（1）测量员岗位规范；（2）测量员服务标准；（3）测量员服务用语；225 测量专业知识（1）本地网电话测试维护规程；（2）电话交换基础知识；（3）传输系统基础知识；（4）数据业务基础知识；（5）通信线路知识；（6）市内电话网络、中继方式、用户终端知
8、识；（7）测量台及受理测试系统原理；（8）市话测量常用测试设备仪表的使用。226 安全生产知识（1）安全生产常识：人身安全、用电安全、设备安全、防火、防暴知识。（2）应急预案的应用227 相关法律、法规知识（1）中华人民共和国劳动法的相关知识；（2）中华人民共和国合同法的相关知识；（3）中华人民共和国电信条例的相关知识；说明：本文中 MDF 为总配线架英文缩写，英文全称：Main distribution frame73.工作要求本标准对初、中、高、技师各级别的技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包含了低级别的要求。31 国家职业资格五级（初级）职业功能工作内容技能要求 相关知识（一）故障测
9、试1能根据用户申告内容判断故障用户类型2能根据故障现象及测试结论进行局内、外故障的区分1测量台使用方法2线缆电气性能知识一、 故障处理（二）故障判断1能依据测试结论按时限规定进行故障单派修2能对配线架设备故障进行处理3能对处理用户业务性能不能使用故障进行处理4能按规范进行故障单复测并销单1故障处理流程2用户服务性能基础知识二、资源管理（一）资源查询1能利用机线系统进行用户基础资源查询2能利用机线系统进行用机线系统的基本应用8职业功能工作内容技能要求 相关知 识户历史资源信息查询3. 能识别各类设备、线路故障代码（二）资源修改能按时限要求完成用户机线资源的录入、修改及删除工作机线资源录入规范三、
10、MDF使用及维护（一）MDF 使用1能利用配线表信息提供外线人员空闲线路位置，进行电话装、拆、移机等工作2能依据规范识别配线架上各类型用户跳线颜色3能依据规范进行保安单元安装4. 能利用专用工具进行跳线的搭接及布放MDF 结构9职业功能工作内容技能要求 相关知 识（二）MDF 维护1能按规范对配线架架体、跳线、跳线环、档线柱及缆线进行日常维护工作2能按要求对 MDF 的附属设备进行维护3能利用集中监控识别 MDF告警MDF 维护规范（一）工程管理能根据本专业工程管理规定要求施工人员完成入室登记及工程内容登记工程配合及入室登记相关知识四、工程管理及应急处理（二）应急处理能按专业预案实施操作 应急
11、预案步骤32 国家职业资格四级（中级）职业功能工作内容技能要求 相关知识10职业功能工作内容技能要求 相关知识（一）故障测试1能根据故障现象及测试结论判断局内、局外故障点2能通过测试结论进行线路浸水故障判断线路浸水故障现象知识（二）故障判断1能对宽带用户设备端口及端口绑定故障进行处理2能对局外线路及复用设备故障进行处理3能对线路浸水故障进行处理1通信线路、交换、 传输、宽带等专业知识2浸水故障处理流程一、故障处理(三 )故障统计能根据故障单系统统计功能对各类用户故障进行统计及汇总故障单系统结构及应用二、资源管理（一）资源查询1能根据系统提供的用户资源信息找到 MDF 设备位置2能利用机线系统进行线路占用及故障线对信息查询机线系统结构
