本文格式为Word版，下载可任意编辑如何与患者有效沟通 如何与患者有效沟通交流 医患双方的有效沟通是治疗的第一步，也是关键的一步。良好的医患沟通是医疗工作的基础，可缩小医患间的心理差距。能够更顺当地与患者达成双方共识的治疗方案，从而提升诊疗质量。下面我整理了与患者有效沟通沟通的方法，供你阅读参考。 与患者有效沟通沟通的方法：语言沟通基本原则 医患关系中，医患的合理沟通可以成为润滑剂，有效合理的医患沟通，能够让医患关系不再紧急，而变为和谐，对于医院询问客服人员，我们尽量要遵循以下2个原则： 1、以病人为中心原则说三分，听七分的原则 这在询问客服部的工作中是特别重要的，是了解病人真实病情，推断他真实需求的前提，也只有这样我们才能做出下一步精确的应对，这也就是我们常常所说的急躁。 2、通俗易懂，不犯禁忌原则 这也就是说我们在与病人沟通的过程中要把我们所知道的医学学问深化浅出的解释给病人听，让他们对自己的病情有一个更清楚的熟悉，也只有在此基础之上他们才可能来医院就诊。
