1、 2011 届 本 科 毕 业 论 文 （ 设 计 ）题目：新疆那拉提景区旅游消费行为实证研究学 院 ：地理科学与旅游学院 专 业 班 级 ：旅游管理 06-5 班学 生 姓 名 ：黄 青指 导 教 师 ：陈学刚 副教授 答 辩 日 期 ：2011 年 5 月 23 日 新疆师范大学教务处 新疆师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）1目 录1 引言 .12 旅游消费行为研究的相关理论 .12.1 相关概念辨析 .12.2 旅游消费行为研究的理论基础 .23 那拉提景区的实证研究 .33.1 研究区概况 .43.2 数据来源与方法 .64 旅游者消费行为分析 .74.1 社会特征分析 .94
2、.2 游客出游动机分析 .114.3 游客的出游方式 .125 影响景区旅游消费行为的因素 .145.1 经济因素 .145.2 社会因素 .165.3 心理因素 .176 那拉提景区游客消费行为的引导对策措施 .196.1 拓宽旅游营销渠道，发展潜在客源市场 .206.2 凝练现有旅游产品，开发新的旅游产品 .206.3 进行旅游消费教育，引导积极的旅游消费行为 .216.4 提高服务质量，为游客的个性化旅游消费创造条件 .226.5 加强区域旅游合作，促进旅游产品发展 .236.6 加强环境保护，实现旅游的可持续发展 .247 结论 .25参考文献： .26附 录 .27致 谢 .28新疆
3、师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）2新疆那拉提景区旅游消费行为实证研究摘要：国内游客消费行为的研究开始于 20 世纪 80 年代，近年来人们逐步认识到游客消费行为研究的重要意义，研究成果不断涌现。本文以新疆那拉提景区游客为对象，运用心理学、经济学、社会学、地理学等学科的知识研究其消费行为特征。首先回顾了国内外旅游消费行为研究趋势和相关理论基础。然后以那拉提景区为研究区，通过问卷调查的方法收集原始数据，并就结果进行了统计整理和分析。分析内容包括受访者的社会特征、出游动机、出游方式三个方面。接着探讨了旅游消费行为影响因素。最后，根据分析结果和景区的实际情况提出了那拉提景区游客消费行为的引导
4、措施，希望对那拉提景区旅游业的可持续发展有所借鉴。关键词：旅游；消费行为；动机；那拉提景区新疆师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）1An Empirical Study of Nalati Scenic Spots Consuming Behavior in XinjiangAbstracts：Domestic tourists consuming behavior reserches began in the 1980s. In recent years, people gradually realized that it was significant to study touris
5、ts consuming behavior and many researches are emerging. This paper takes tourists of Nalati scenic spot in Xinjiang as subjects. Some knowledge about psychology, economics, sociology, geography and other subjects were utilized to study the characteristics of their consuming behaviour. First of all,
6、the research tendency and related theoretical bases of consuming behaviour home and abroad was reviewed. Secondly, Nalati scenic spot was taken as the research zone and the data was collected through the questionnaire. On the basis of the above, the data was statistically analyzed. The contents of a
7、nalysis include the three aspects: social characteristics, travel motivation and travel ways. Then, the influencing factors of tourism consuming behaviour was discussed. Finally, the promoting measures to Nalati scenic spot was put forward according to the analytic results and the present situation
8、of the scenic spot. The aim of the study is to promote the substantial development of Nalati scenic sport tourism.Key words: tourism；consuming behaviour；motivation；Nalati scenic spot新疆师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）11 引言改革开放来，随着经济的高速发展，旅游相关的理论研究异军突起，大批专家、学者对旅游消费行为进行了卓有成效的研究。在旅游消费行为研究中产生了众多关于旅游消费概念、特点、现状及旅游消费发
9、展的研究成果。刘辉煌(1997)提出旅游消费是社会生产力发展到一定阶段所产生的一种综合性的社会经济现象，它是人们为了了解自然和社会，寻求新的感受，发展和完善自我，而以旅游商品为消费对象的一种特殊的高级生活消费方式，并提出旅游消费的基本特征是综合性、享受型、多层次性、连续性和时效性 1。刘茂松(1997)认为旅游消费的内涵正在由享乐型消费转变为发展型消费 2。2 旅游消费行为研究的相关理论2.1相关概念辨析2.1.1消费行为 消费者选择购买或想用一个产品或服务的过程被定义为消费行为过程。恩格尔、布莱克维尔和科拉特在 1968 年将消费者行为定义为：消费者行为是这些直接与获取、消费和使用产品及享受
10、服务有关的活动，它包括这些活动之前和之后的决策过程 5。4 旅游者消费行为分析4.1社会特征分析分别考察了消费者的性别、年龄、学历、职业和家庭月收入等 5 个变量（见表 1-1）表 4-1 受访者基本资料Tab.1 Basic information on the respondents人数（人） 百分比（%）男 200 40.80性别女 290 59.2019 岁及以下 80 16.302039 岁 275 56.104059 岁 115 23.50年龄60 岁以上 20 4.10新疆师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）25 影响景区旅游消费行为的因素5.1经济因素经济因素包括旅游者的
11、可自由支配收入、储蓄、资产和借贷能力等。经济是影响旅游者决策的首要因素，决定着人们是否购买旅游产品以及购买的规模和档次等。从图 3 的旅游者月收入分析中可以看出，被调查者的人均月收入集中在 501-5000 元，月收入在 500 元及以下的旅游者有 105 人，但是由于此次调查学生人数有 95 人，学生主要属于无收入或者低收入人群，排除这一因素，那拉提景区受访者有比较足够的经济能力来支付旅游费用。图 5-3 受访者月收入结构图Fig.3 Structure of respondents monthly income7 结论新疆师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）3参考文献：1 刘辉煌.也
12、谈旅游消费问题J.消费经济，1997.23（4）：1819.2 刘茂松.重新认识旅游消费概念的内涵J.消费经济，1997.5：2223.3 Vinod B. Agarwal，and Gilbert R. Yoehum (1999) . Tourist Spending and Race of Visitors J . Journal of Travel Research，38 (11):173176.4 恩格尔，布莱克和科拉特等.消费者行为学M. 北京：机械工业出版社，2003.5051.新疆师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）1附 录那拉提旅游者消费行为调查表尊敬的女士、先生：您好！为
13、了使那拉提景区的发展给您提供更多更好的旅游娱乐设施和服务，我们就那拉提景区发展问题特向您征询意见，我们承诺不公开您的任何信息，非常感谢您的协助与支持！请您在符合您的选项上打“” 。一、背景信息1、性别：A.男 B.女2、年龄：A.19 岁及以下 B.20-39 岁 C.40-59 岁 D.60 岁及以上3、文化程度：A.小学及以下 B.初中 C.高中及中专 D.专科 E.本科及以上4、职业：A.工人 B.商业服务业人员 C.企事业管理人员 D.教师 E.医生 F.军警 G.科研人员 H.党政机关干部 I.离退休人员 J.学生 K.金融保险人员 L.其他5、月收入水平：A.500 元及以下 B.501-1000 元 C.1001-2000 元 D.2001-3000 元 E.3001-5000 元 F.5000 以上二、旅游决策1、您是通过什么方式了解到那拉提旅游信息的？A.报刊杂志 B.电视电台媒体 C.各类旅游网站 D.旅行社推荐 E.亲戚朋友介绍 F.其他三、旅游感知1、您对那拉提旅游有什么意见或者建议？新疆师范大学 2010 届本科毕业论文（设计）2致 谢（内容省略）
