1、一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. B2C 营销过程中应该首先注意哪个问题（）A. 品牌信用 B. 市场定位 C. 营销推广 D. 售后服务 满分： 2 分 2. 下列哪项不属于物流信息（ ） A. 运输信息 B. 包装信息 C. 客户信息 D. 流通加工信息 满分： 2 分 3. 下列哪项不是防火墙的关键技术（ ） A. 包过滤技术 B. 应用网关 C. 代理服务器 D. 病毒过滤 满分： 2 分 4. 弹出率是指（） A. 用户在网站上访问了多少个 页面 B. 一段时间内所有调用文件的次数 C. 用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例 D. 用户每次访问在网站上所花
2、的时间 满分： 2 分 5. 利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动称作（ ） A. 电子商务物流配送 B. 网络物流配送 C. 电子物流配送 D. 现代物流配送 满分： 2 分 6. B2C 中用户下单之后订单首先传递至企业哪个部门（） A. 销售部 B. 财务部 C. 物流业务 D. 储运部 满分： 2 分 7. 下面哪项不属于 B2C 电子商务模 式类型（） A. 电子商店 B. 网上商城 C. 信息中介 D. 集体议价 满分： 2 分 8. 商品管理的流程中不包括哪个环节（ ） A. 新商品发布 B. 商品下架 C. 商品售完 D. 商品宣传 满分： 2 分 9. 网络广告的正式
3、诞生是在哪年（） A. 1994 B. 1996 C. 1984 D. 1986 满分： 2 分 10. “三流合一”的 B2B电子商务平台是将信息流、支付流和（）结合起来。 A. 物流 B. 资金流 C. 业务流 D. 商流 满 分： 2 分 11. 量子恒道的（ ）功能，以最直观形象的方式，展示店铺页面不同位置的点击热度。 A. 销售分析功能 B. 直通车数据功能 C. 用户分析功能 D. 首页点击热图功能 满分： 2 分 12. 量子恒道所处理的数据主要包括店铺访问量、访客数和（ ）等。 A. 访问用户的特征 B. 店铺的销售量 C. 店铺的装修 D. 店铺的成本 满分： 2 分 13.
4、 全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工 /制造、产品销售 /服务、信息收集和共享，以及全球范围内的 （ ）等。 A. 营销共享 B. 资金流动 C. 生产制造 D. 客户服务 满分： 2 分 14. 一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（ ） A. 第三方物流配送模式 B. 虚拟配送模式 C. 外包配送模式 D. 外联配送模式 满分： 2 分 15. 电子商务安全从狭义上讲，包括哪两个方面（ ） A. 硬件安全和软件安全 B. 运行安全和环境安全 C. 网络信息的存储安全和信息的传输安全 D. 电子商务立法和
5、电子商务信用 满分： 2 分 16. B2C 中管理货物进出的部门为（） A. 销售部 B. 财务部 C. 物流业务 D. 储运部 满分： 2 分 17. 快速响应供应链是（ ）二者之间密切合作的一种方式。 A. 零售商和供应商 B. 零售商和制造商 C. 制造商和分销商 D. 用户和零售商 满分： 2 分 18. （）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过 程。 A. EDP B. TCP/IP C. EDI D. SSL 满分： 2 分 19. （）将产品或品牌
6、及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象。 A. 植入式广告 B. 电子邮件广告 C. 插播式广告 D. 定向广告 满分： 2 分 20. 下面哪项不属于 B2B与 B2C 的推广与交易过程中都需要的信息技术（） A. 电子支付技术 B. 网络协议技术 C. 安全认证技术 D. 现代物流技术 满分： 2 分 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 在博星实验系统中 B2C 实验所涉及的角色包括（ ） A. 商城用户 B. 商城管理员 C. 采购部 D. 财务部 E. 分销部 满分： 3
7、 分 2. 个人淘宝客包括（ ） A. 博客主 B. 论坛会员 C. 聊天工具使用者 D. 个人站长 E. 店主 满分： 3 分 3. 博星卓越物流模拟实验系统中，需要做哪些初始化信息设置（ ） A. 虚拟银行注册 B. 企业信息确认 C. CA证书认证 D. 双方洽 谈 E. 编辑合同 满分： 3 分 4. B2B网上商城的收益模式是（ ） A. 交易费 B. 服务费 C. 会员费 D. 广告费 E. 储运费 满分： 3 分 5. B2C 商城管理员的职能有（ ） A. 商城基本信息管理 B. 订单管理 C. 公告管理 D. 供应商管理 E. 物流公司管理 满分： 3 分 6. 博星卓越 B
8、2B实验中所涉及的角色有（ ） A. 商城管理员 B. 货场 C. 企业用户 D. 销售部 E. 售后部 满分： 3 分 7. 一个配送 中心将供应商储存在其仓库中的货物进行重新包装，并按照客户 A 和客户 B的要求分别装配，并成功运送到客户所在地，这个过程体现了电子商务配送中心的（ ）功能。 A. 保管功能 B. 倒装功能 C. 拣选功能 D. 流通加工功能 E. 运送功能 满分： 3 分 8. 企业内部供应链的任务包括（ ） A. 企业供应商和客户管理 B. 订单和采购管理 C. 库存和生产管理 D. 市场预测和售后服务 E. 销售分销和质量控制 满分： 3 分 9. 电子商务对传统物流配
9、送有哪些影响（ ） A. 给传统物 流配送观念带来了深刻的变革 B. 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送 C. 网络缩短了物流配送的时间 D. 网络系统的介入简化了物流配送的过程 E. 电子商务物流配送代替了传统物流配送 满分： 3 分 10. 搜索引擎营销的分类有（ ） A. 全文搜索引擎 B. 目录索引 C. 元搜索引擎 D. 垂直搜索引擎 E. 综合类搜索引擎 满分： 3 分 三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。） V 1. 数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。（ ）A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 2. B2C（ Business To Customer），也可
10、简称为“商对客”，是电子商务按交易对象分类中的一种。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 3. 数字时间戳是由信息的发送方自行设置的。 A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 4. 网络营销的重点在于实现电子化交易。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 5. 以某一类客户较难买到的货源为主要经营范围的店铺定位方式称为“做特色”。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 6. 通俗地讲， B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 7. 如今
11、 EDI 的通讯方式为点对点式。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 8. 电子商务供应链不利于保持现有客户关系和促进业务增长。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 9. 买方主导的 B2B电子商务模式是按照平台所有者角色分类的一种 B2B模式 。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 10. 增值服务费是 C2C 电子商务的一种盈利模式。 A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 11. 网络市场调研具有交互性和充分性的特点。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 12. C2C 电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。 A. 错误
12、B. 正确 满分： 1 分 13. 绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同 IP 地址的人数。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 14. 物流信息管理系统的仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 15. 物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 16. 网络身份证是标志网络用户身份信息的一系列数据。 A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 17. 网络整合营销的 4I 原则包括趣味原则、利益原则、互动原则和普遍原则。（ ） A. 错误 B. 正
13、确 满分： 1 分 18. 网络营销是以企业为主的社会化营销。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 19. 经营模式的收益模式相同。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 20. 网络市场调研的最后一个步骤是撰写调研报告。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 21. 在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 22. 淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 23. 根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1
14、 分 24. 访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 25. 电子商务的供应链不利于分享信息。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 26. 数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 27. 网络营销使企业所处的市场竞争环境更不平等。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 28. 运输信息包括陆地货物运输信息、水上货物运输信息、航空货物运输信息、管道货物运输信息、邮政特快专递货物运输信息以及货场的货物存储信息。（ ） A. 错误 B. 正确
15、满分： 1 分 29. 麦考林主要通过向顾客邮寄产品目录、杂志广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销，所以，麦考林应用的是软营销。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 30. 支付宝最初是作为淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能。（ ） A. 错误 B. 正确 满分： 1 分 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. B2B的含义是（） A. 商家对客户 B. 商家对商家 C. 客户对客户 D. 商家对政府 满分： 2 分 2. 对于网络营销的理解，错误的是（ ） A. 网络营销不是孤立存在的 B. 网络营销就是网上销售 C. 网络营销不等于电子商务
16、网 D. 络营销是对网上经营环境的改造 满分： 2 分 3. 量子恒道的（ ）模块中，提供了“直通车数据”功能。 A. 流量分析 B. 销售分析 C. 推广效果 D. 客户分析 满分： 2 分 4. （）类似于传统的专卖店，仅在网上售某种品牌、某个系列的商品。 A. 综合类电子商店 B. 专门类电子商店 C. 服务型网店 D. 网络零售 满分： 2 分 5. 数字证书是由哪个机构颁发的（ ） A. 数字证书办公室 B. CA认证中心 C. 网络中心 D. 电子商务中心 满分： 2 分 6. 下面哪项不是 B2C 与 B2B的区别（） A. 面向对象不同 B. 支付方式不同 C. 对网络技术的要
17、求不同 D. 商业目的不同 满分： 2 分 7. 下面哪项不属于网站维护的内容（） A. 网站的压力测试 B. 企业信息的定期更新 C. 网站页面的更新 D. 有效连接的维护 满分： 2 分 8. 为网络通信提供安全及数据完整性的安全协议称为（ ） A. SSL协议 B. SET 协议 C. HTTP 协议 D. TCP/IP 协议 满分： 2 分 9. （）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准 格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 A. EDP B. TCP/IP C. EDI D. SSL
18、满分： 2 分 10. B2B 主要的支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系 SWIFT 与 CHIPS和（） A. CNAPS B. 智能卡 C. 电子钱包 D. 电子现金 满分： 2 分 11. 下面哪项不属于网络广告的方法（） A. 文本链接 B. 宣传手册 C. 插播式广告 D. 电子邮件 满分 ： 2 分 12. 下面哪个选项是错误的（ ） A. 国际物流市场辽阔 B. 国际物流的经营环境简单 C. 国际物流的风险较高 D. 国际物流的技术要求更高 满分： 2 分 13. 博星卓越实验系统中 B2C 电子商务实验，商城管理员的职能有商品一、二级分类管理，公告管理，商品管理，
19、商城基本信息管理，员工部门管理，供应商管理和（） A. 订单管理 B. 账目报表管理 C. 商品预警管理 D. 物流公司管理 满分： 2 分 14. 弹出率是指（） A. 用户在网站上访问了多少个页面 B. 一段时间内所有调用文件的次数 C. 用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例 D. 用户每次访问在网站上所花的时间 满分： 2 分 15. 合同管理系统属于（ ） A. 单功能系统 B. 多功能系统 C. 决策型系统 D. 单机系统 满分： 2 分 16. 全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工 /制造、产品销售 /服务、信息收集和共享，以及全球范围内的（ ）等。 A
20、. 营销共享 B. 资金流动 C. 生产制造 D. 客户服务 满分： 2 分 17. 一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（ ） A. 第三方物流配送模式 B. 虚拟配送模式 C. 外包配送模式 D. 外联配送模式 满分： 2 分 18. 在 B2B实验系统中，货场的作用是（） A. 购买商品 B. 卖家将商品分配到货场，货场在平台上展销 C. 提供物流 D. 网站管理 满分： 2 分 19. 推式供应链的起点是（ ） A. 供应商 B. 分销商 C. 制造商 D. 零售商 满分： 2 分 20. 麦考林通过向顾客邮寄产品目录、杂志
21、广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销。这种营销方式叫做（ ） A. 直复营销 B. 软营销 C. 整合营销 D. 数据库营销 满分： 2 分 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 安全电子交易的特点包括（ ） A. 交易文件的完整性 B. 信息机密性 C. 数据完整性 D. 身份可鉴别性 E. 发送方不可抵赖性 满分： 3 分 2. 网站流量的来源有（ ） A. 直接访问 B. 来自其他网站的点击 C. 搜索流量 D. 网络广告 E. 电子邮件 满分： 3 分 3. 下列属于网络广告的有（ ） A. 文本链接广告 B. 电子邮件广告 C. 插播式广告 D.
22、Rich Media E. 定向广告 满分： 3 分 4. 下列哪些是网络营销的特点（ ） A. 跨时空的全球性市场 B. 多样的信息媒体 C. 直接面向客户 D. 可定向服务 E. 可获得反馈信息 满分： 3 分 5. B2B运营过程中的注意事项有（ ） A. 盲目扩张 B. 舍本逐末 C. 一心多用 D. 盲目跟风 E. 自我 膨胀 满分： 3 分 6. 满就送营销工具包括（ ） A. 满就送礼物 B. 满就减现金 C. 满就打折扣 D. 满就包邮 E. 满就送优惠券 满分： 3 分 7. B2B网上商城的收益模式是（ ） A. 交易费 B. 服务费 C. 会员费 D. 广告费 E. 储运费 满分： 3 分 8. 店铺装修的作用包括（ ） A. 没什么作用 B. 清晰展示店铺信息 C. 吸引买家关注店铺 D. 给买家留下深刻印象 E. 建立店铺特色 满分： 3 分 9. 按照系统的 功能性质分类，物流信息系统可以分为（ ） A. 单功能系统 B. 多功能系统 C. 操作型系统 D. 决策型系统 E. 单机系统 满分： 3 分 10. 企业外部上下游供应链包括哪些系统（ ） A. 决策支持系统 B. SRM C. SCM D. CRM
