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AG玻璃公司绩效管理手册目录第一章 项目背景分析4第二章 绩效的内涵7一、 绩效概念的沿革与发展7二、 绩效的影响因素13第三章 绩效管理概述16一、 绩效考核与员工待遇及发展挂钩16二、 绩效管理的战略地位16第四章 目标管理25一、 目标管理的特征25二、 目标管理的过程26第五章 平衡计分卡29一、 平衡计分卡在应用过程中应注意的问题29二、 平衡计分卡的提出32第六章 绩效评价主体的选择35一、 不同绩效评价主体的选择与比较35二、 绩效评价主体的培训42第七章 绩效评价的流程46一、 绩效评价的目标46二、 绩效评价的过程47第八章 绩效反馈面谈50一、 绩效反馈面谈的步骤及过程50二、 绩效反馈面谈的内容及策略56第九章 绩效诊断与改进60一、 绩效改进60二、 绩效评价结果的具体应用61第十章 薪酬战略概述65一、 薪酬战略与企业战略的匹配65二、 薪酬战略的制定71第十一章 薪酬战略的