高硅氧玻璃纤维项目绩效制度（参考）.docx

高硅氧玻璃纤维项目绩效制度目录第一章 项目基本情况4一、 项目概况4二、 结论分析4第二章 绩效管理系统7一、 绩效管理系统的含义7二、 绩效管理的直接理论基础10第三章 绩效的内涵22一、 绩效的含义22二、 绩效的影响因素24第四章 平衡计分卡27一、 平衡计分卡在应用过程中应注意的问题27二、 平衡计分卡系统及其战略地图30第五章 标杆管理36一、 标杆管理的含义36二、 标杆管理的分类37第六章 绩效信息的收集41一、 绩效信息的来源41二、 绩效信息收集的目的与意义43第七章 绩效沟通45一、 绩效沟通的技巧45二、 绩效沟通的方式47第八章 绩效评价的流程52一、 绩效评价的过程52二、 绩效评价的原则54第九章 绩效评价的方法58一、 绩效评价方法的分类与选择58二、 比较法63第十章 绩效反馈面谈66一、 绩效反馈面谈的内容及策略66二、 绩效反馈面谈过程中应注意的问题68