1、 1 / 112005 年上半年信息系统监理师 下午试题试题一阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】集成商 A 经过政府采购招标过程，承接国家机关 B 的信息化工程项目建设任务，合同规定的投资金额为 980 万元，建设周期为 2 年。但在系统试运行阶段，由于行政许可法的颁布实施，B 的工作流程发生了变化，需要新增和改造部分功能；B 认为该项目变更部分由 A 继续承担较为合适，决定不再进行招标，并且双方通过协商决定新增投资 100 万元。【问题 1】对于业主的做法，你认为是否合适？并说明理由。【问题 2】在此过程中，最重要的监理工作内容是什么？并说明理由。【
2、问题 3】对于该项目来说，变更的控制流程主要有哪些？【问题 4】集成商 A 要对新增和改造软件部分功能进行需求调研和分析，从监理的角度来看，集成商 A 在本阶段应产出的主要成果是什么？参考答案：【问题 1】知知点包括：-业主的做法下合适-业主应该首先提出变更申请-经过变更分析，确定变更需要追加的投资-如果项目追加的投资超过原来总投资的 10%，按照招标法规定，应该重新招标【问题 2】知识点包括：最重要的是：变更控制、进度控制、投资控制与合同管理。原因：由于新增和改造部分功能，项目发生了变更，因此要进行变更控制，由于变更影响到了投资和项目进度，需要重新评估投资，确定进度计划，因此要进行投资和进度
3、控制，此外，需要对原合同签订补充合同，因此要进行合同管理。【问题 3】知识点包括：第一步，B 向监理工程师提出变更请求，提变书面项目变更申请书。第二步，监理单位首先明确界定项目变更的目标，根据收集的信息判断变更的合理性和必要性，如果合理，进行变更分析。第三步，进行变更分析时，主要分析项目变化对项目预算、进度、资源配置的影响和冲击。第四步，三方进行协商讨论，根据变更分析结果，确定最忧变更方案。第五步，下达变更通知书，并把变更实施方案告知有关部门和实施人员，为变更实施做好准备。第六步，监控变更的实施。第七步，进行变更效果评估。【问题 4】(1)项目开发计划。 (2)软件需求说明书。 (3)转件质量
4、保证计划。(4)软件配置管理计划。(5)转件（初步）确认测试计划。 (6)用户使用说明书初稿。2 / 11试题二阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某政府机关的电子政务一期工程包括网络平台建设和应用系统开发，通过公开招标，确定工程的总承建单位是公司 A。A 公司自行决定，将其中一部分核心软件开发工作分包给其下属公司 B，而公司 B 又将部分软件开发工作分包给了公司 C。【问题 1】 假如你是此项目的监理工程师，请陈述承建单位 A 的做法是否正确？并且说明原因。【问题 2】简要描述该项目验收工作的步骤。【问题 3】承建单位提出对网络系统和应用软件系统验收时
5、，需要提交哪些必要文档?(考生回答时只需列出一种系统所需提交的文档即可)参考答案：【问题 1】不正确。通过招投标方式签订合同的项目，承建单位可按照合同约定或者经建设单位同意，将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，本项目的承建单位未经建设单位同意就将部分工作分包他人，并且分包出去的工作是关键性开发工作，这两种做法都是错误的。分承建单位应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。【问题 2】知识点包括：-提出验收申请；- 制定验收计划； -成立验收委员会；-进行验收测试和配置审计；-进行验收评审：- 形成验收报告： -移交产品。（正确回答其中 6 条即可得满分）【问题 3】软件开发过程中
6、产生的文档如下：(1)可行性研究报告 (2)项目开发计划 (3)软件需求说明书 (4)数据要求说明书 (5)概要设计说明书(6)详细设计说明书 (7)数据库设计说明书 (8)用户手册 (9)操作手册 (10)模块开发卷宗 (11)测试计划(12)测试分析报告 (13)开发进度月报 (14)项目开发总结报告网络系统验收需提变文档是：(1)网络系统技术方案（ 0.5 分） (2)网络系统到货验收报告（0.5 分） (3)主机网络系统实施总结报告(0.5分)(4)网络系统测试报告（ 0.5 持） (5)用户手册（0.5 分） (6)随机技术资料（0.5 分）(7)该工程主机网络系统安装配置手册 (8
7、)该工程主机网络系统维护手册一一管理员级(9)该工程主机网络系统日常维护及应急处理方案试题三阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】信息网络系统是信息系统重要的组成部分，对信息网络系统的监理工程实施是信息网络工程建设重要的组成部分。3 / 11【问题 1】信息网络系统的现场实施通常分哪几个步骤进行？【问题 2】请简述网络设备采购到货环节监理的流程？【问题 3】请列出 2 种信息网络系统常用的监理方法，并对列出的监理方法给出简要说明。【问题 4】在信息网络系统完工时，应由建设单位、承建单位和监理单位三方共同确定验收方案。验收方案确认的重点工作之一就是确认工程验
8、收的基本条件是否满足要求，这时监理单位的主要工作是什么？参考答案：【问题 1】知识点包括：-网络设备的到货验收 -全部网络设备加电测试 -模拟建网调试及连通性网络测试-网络系统和主要设备参数的详细设置 -实际网络安装调试 全网络系统测试（正确回答其中 5 条或者 5 条以上得满分）【问题 2】知识点包括：-承建商提前三天通知业主和监理方设备到达时间和地点，并提立交货清单。-监理方协助业主做好设备到货验收准备。-监理方协助业主进行设备验收，并做好记录，包括对规格、数量、质量进行核实，以及检查合格证、出厂证、供应商 保证书及规定需要的各种证明文件是否齐全，在必要时利用测试工具进行评估和测试，评估上
9、述设备能否满足信息网络建设的需求。-发现短缺或破损，要求设备提供商补发或免费更换。- 提交设备到货验收监理报告。【问题 3】知识点包括：-评估评估是指依据信息系统工程项目的总体需求和网络设备的指标，判断网络设备是否能够满足信息系统工程的建设需求。由于通常情况下，网络设备提供商提供技术指标比较准确，可信度较高，因此评估方法主要适用于网络设备的选型和采购。-网络仿真使用网络仿真的方法，可以对网络设计方案进行必要的评估，验证承建方的网路设计方案是否能够满足建设方的需要-现场旁站即在网络施工的过程中，采用旁站的方式进行监理，主要的目的在于保证项目实施过程中的工程标准的符合性，尽可能保证施工过程符合国家
10、或国际相关标准。现场旁站比较适合于网络综台布线的质量控制。-抽查测试即对于某些网络的连通性和通信质量进行一定比率的抽查测试，抽查测试比较适合于综合布线，结合现场旁站的手殷，根据手持式网络测试仪抽测的结果，能够分析网络综合布线的效果，可以有效保证网络综合布线的质量。-网络性能测试主要是通过必要的网络测试工具，对网络的性能进行测试。【问题 4】-是否符合工程设计和合同约定的各项内容：- 技术立档和工程实施管理资料是否完备；-工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备；4 / 11-各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格立件是否完备；-承建单位的售后服务和培训计划是否完备。试
11、题四阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某政府部门 A 定制开发的业务信息化系统通过多年的使用，运行稳定，但是，由于业务的扩展，系统已经满足不了业务的需要，A 在征集了各业务处室的改进建议之后，决定借鉴原系统的成功经验，重新开发一套新的业务信息化系统。【问题 1】承建单位决定采用增量模型加瀑布模型的开发模式，作为监理工程师，你认为承建单位的选择是否合适？并给出理由。【问题 2】列出影响项目进度的因素并加以简要说明。【问题 3】某一子系统大约需要 50000 行代码，如果开发小组写完了 25000 行代码，能不能认为他们的工作已经完成了大约一半？并说明原因
12、。【问题 4】请简述软件测试的目的。参考答案【问题 1】合适。虽然 A 当前正在使用的业务信息化系统为新系统提供了原型基础，但是由于业务发生了较大的变化，承建单位不能很快生部明确所有的业务需求， ；因此，承建单位应尽可能及早明确已知的业务需求，完成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第次开发工作，保证基本需求的最快实现。随后，通过实验或者试运行找出系统中的欠缺和不足之处，明确那些未知的软件需求，再迭代进行增加部分的需求分析和开发。【问题 2】知识点包括：-工程质量的影响质量指标的不明确、不切实际的质量目标、质量不合格，都将对工程进度产生大的影响。-设计变更的影响设计的变更通常会引发质量、投资
13、的变化，加大工程建设的难度，因而影响进度计划。-资源投入的影响人力、部件和设备不能按时、按质、按量供应。-资金的影响如果建设单位不能及时给足预付款，或是由于拖欠阶段性工程款，都会影响承建单位资金的周转，进而殃及进度。-相关单位的影响项目建设单位、设计、实施单位、设备供应单位、资金供应单位、监理单位、监督管理信息系统工程建设的政府部门等等都可能对项目的进度带来直接或间接的影响。-可见的或不可见的各种风险因素的影响风险因素包括政治上的、经济上的、技术上的变化等等。监理单位要加强风险管理，对发生的风险事件给予恰当处理，有控制风险、减少风险损失及其对进度产生影响的措施。-承建单位管理水平的影响5 /
14、11承建单位的施工方案不恰当、计划不周详、管理不完善、解决问题不及时等，都会影响工程项目的施工进度。【问题 3】知识点包括：-不能认为完成了一半的工作量，对整个软件的代码行的估计可能不准确-己写完的代码可能相对容易，如果代码没有通过测试，就不能算完成【问题 4】知识点包括：-通过测试，发现软件错误；-验证软件是否满足软件需求规格说明和软件设计所规定的功能、性能及其软件质量特性的要求；-为软件质量的评价提供依据。2005 年下半年 信息系统监理师 下午试题试题一（20 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某县电子政务信息系统工程，总投资额度约 500
15、万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，监理公司承担了全过程监理任务。建设单位自行决定采用邀请招标方式选择承建单位，但是监理单位指出采取邀请招标的方式不妥当，应当采取公开招标方式。最终建设单位接受监理的意见进行公开招标。在招标文件中要求省外的投标人需具备计算机信息系统集成一级资质、省内的投标人具备计算机信息系统集成二级资质，招标文件于 9 月 15 日发出，并规定 9 月 28 日为投标截止时间。A、B、C 、D 、E、F 等多家公司参加投标。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。建设单位重新招标后确定 A 公司中标，于 10 月 30 日向 A 公司发出中标通知书，并在中标通知书发
16、出后第 40 天，与 A 公司签订了项目建设合同。合同生效后，A 公司自行决定，将其中一部分核心软件开发工作分包给 B 公司并签定了价值 100 万元的分包合同。监理发现问题后，会同建设单位要求 A 公司立即终止分包行为并处以 2 万元罚款。A 公司表示接受惩罚并宣布与 B 公司签定的分包合同无效。在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现 A 公司提交的需求规格说明书质量较差，要求 A 公司进行整改。但是 A 公司解释说，由于建设合同没有规定应用软件系统开发应遵循的质量标准方面的条款，建设单位也没有相关的质量准则，因此 A 公司以自己公司相关的质量标准为依据进行需求调研、分析和编写需求规格说
17、明书，是符合 A 公司质量标准的，从而拒绝进行整改。在这种情况下，监理单位建议A 公司与建设单位就此问题签定补充协议或遵循相关的国家标准（GB/T8567-88、GB/T9385-88 等）遭到 A 公司的拒绝。【问题 1】指出该工程招投标过程中的不妥之处，为什么？（5 分）【问题 2】监理单位认为建设单位采取邀请招标的方式不妥当的依据是什么？（4 分）【问题 3】监理会同建设单位对 A 公司进行经济惩罚额度是否合适？请阐明理由。 A 公司宣布与 B 公司签定的分包合同无效的法律依据是什么？（5 分）【问题 4】A 公司的做法是否正确？监理的建议是否妥当，请阐明理由。 （6 分）6 / 11参
18、考答案：【问题一】不妥之处：对省内与省外投标人提出了不同的资质要求：公开招标应平等地对待所有的投标人不妥之处：招标文件发出至提交投标文件戒指时间间隔为 14 天少于 20 天；根据招标法的规定：一发必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止日之止。最短不得少于二十日。不妥之处：建设单位与承建单位签订合同的日期已超过法定期限；招标投标法规定：招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。【问题二】招标投标法规定适用邀请招标的项目包括：“国务院发展计划部门确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜
19、公开的招标的” 、经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行邀请招标【问题三】罚款 2 万元不合适。理由是根据招标法的有关规定对 A 公司的上述违规行为处罚的额度应该在 “分包项目金额千分之五以上千分之十一下” 。本项目中，分包项目金额是 100 万元，因此最多的罚款金额不能超过 100 万 XO.1=1 万元。【问题四】A 公司的做法不正确，监理公司的建议是妥当的。这个问题涉及到合同条款空缺的解决。根据合同法的有关规定：合同生效后，当事人就质量、价款、履行地点等内容没有的约定或者约定不明确的，可以协议补充。因此监理要求 A 公司与建设单位就此问题签订补充协议是正确的做法
20、 。合同法还规定，如果合同内容不明确，又把你达成补充协议时可用适用的相关条款是：质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行。异常监理的建议也是合理的。试题二（20 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某地区政府部门建设一个面向公众服务的综合性网络应用系统，对现有的零散管理系统和服务平台进行重组整合，整个项目由政府的信息中心负责统一规划分期建设，由各共建单位的主要领导组成了领导小组，招标选择了监理公司全程监理建设过程。一期重点建设了社保、民政和交换中心三个应用系统。建设过程中由于机构改革、职能需要重新定位等原因， 需求规格说明书始终找不到最终用户签字
21、，在监理方和承建单位的一再努力下，只有一个共建单位的主管领导在该子系统的需求分析上签字确认，为了赶进度承建单位决定先行设计和实施，监理方认为可以理解且就目前的实际情况而言，也只好默许。在实施中，承建单位制定了如下图所示的单元测试进度计划, 图中已标出每个节点的最早开始时间和最迟开始时间。监理工程师在第 5 天进行检查时，发现工作 A 已经完成，工作 B 已经实施 3 天，工作 C 已经实施 1 天，工作 D 已经实施 1 天。7 / 11工程竣工验收时，承建单位向监理单位提交了验收申请并将竣工验收所需要的全部资料报送项目监理单位，申请竣工验收。总监理工程师认为系统已经过初验和 3 个月的试运行
22、，并且运行情况良好，随即对验收申请予以签认，并协助建设单位进行后续的验收工作。【问题 1】在本项目需求分析阶段的监理中，监理方有没有不妥当的地方，监理应该怎样做？阐述软件需求分析阶段监理的主要任务。 （6 分）【问题 2】根据对单元测试进度检查的结果，请确定：工作 B、C、D 的进度是正常还是延误（给出延误的天数） ；是否影响工期并说明为什么。在项目总工期允许拖延的情况下，请重新计算网络时间参数并填入下图的空（1）（30）中。总工期是正常还是延误？若延误，请给出延误的天数。 （6 分）【问题 3】阐述承建单位应该产生的单元测试工作成果。 （4 分）【问题 4】竣工验收时，总监理工程师在执行验收
23、程序方面的做法正确吗？如果正确，请说明理由；如果不正确，请说明正确的做法。 （4 分）【例题分析】 软件的分析设计阶段监理对应软件工程过程中的软件需求分析和软件设计过程。监理的主要任务包括：（1） 评审承建单位提交的项目开发计划、质量保证计划和验收计划；（2） 对需求分析和设计进行质量控制，对由各种原因导致的变更进行控制，协调业务和承建单位的关系； 而问题 1 考察的即为分析设计阶段中的软件需求分析的监理。软件需求分析阶段监理的主要任务是（1）对软件需求分析的相关内容（如工程需求、功能需求、性能需求、设计约束等） 、需求分析过程、需8 / 11求分析活动、文档格式进行审查，确认是否满足要求；（
24、2）给出是否符合要求的结论；确定其可否作为软件开发的前提和依据。 对于问题 2，涉及到进度控制中的网络图的计算，具有一定的难度。首先根据题目的意思可以计算出下列表中的数据。 根据表格中数据的计算，可以计算出 C 工作延期 2 天，由于 C 工作的延期，随机导致了后续的 F 工作的延期，因此的最早开始时间产生变化，从而导致了的最早开始时间产生变化。 问题 3 考核单元测试内容。考生只需了解单元测试相关工作内容即可。问题 4 考核工程验收方面的知识，考生要熟悉相关的验收程序，如验收的 7 个前提条件，确认工程验收的基本条件、验收的程序等。在工程验收的准备阶段，监理方应完成以下工作：（1） 督促承建
25、方制订验收方案，整理竣工图纸以及相关资料； （2） 协同业主、设计单位进行技术资料整理；（3） 组织人员编写竣工决算，起草工程验收报告的各种文件和表格； （4） 初验 初验是在承建方自检的基础上，由业主、承建方、监理方组成项目初验小组，对工程各项工作进行全面检查，合格后才提出正式的竣工验收申请。 正式验收前，竣工申请和竣工验收报告均要经过评审，符合条件才可组织正式验收，正式验收的一般程序包括了 8 个步骤。本题中，竣工验收申请没有经过负责验收的单位的评审，总监理工程师根本没有权力在竣工验收申请上签字。 【参考答案】 【问题 1】 监理默认承建单位进入下一阶段的工作是不妥当的。 需求规格说明书没
26、有最终用户签字，承建单位擅自决定进入下一阶段，监理应该阻止。软件需求分析阶段监理的主要任务是对软件需求分析的相关内容（如工程需求、功能需求、性能需求、设计约束等） 、需求分析过程、需求分析活动、文档格式进行审查，确认是否满足要求；给出是否符合要求的结论；确定其可否作为软件开发的前提和依据。 【问题 2】 ( 1 ) 工作 C 的进度延期 2 天。工作 B 进度正常；工作 c 延误 2 天，因其为关键工作，故影响工期 2 天；工作 D 延误 2 天，但共有 3天的总时差，故不会影响工期，但影响到紧后工作 G 应按最早开始时间。（2） 总工期延期 2 天 。重新计算后的网络时间参数如下图所示。9
27、/ 11【问题 3】 编写软件单元测试说明、执行软件单元测试、编写软件单元测试报告。 单位测试报告，包括测试记录、测试结果分析。软件问题报告单和软件修改报告单。与软件修改报告单一致的、经过修改的全部元程序代码。【问题 4】 不正确。总监理工程师无权对验收申请予以签认，也无权进行后续的验收工作。上级主管部门或负责验收的单位收到竣工验收申请和竣工验收报告后，经过评审、确认符合竣工验收条件和标准，即可组织正式验收。（或不正确。正确的做法是：承建单位提出验收申请后，监理单位（或总监理工程师）应该首先对其验收计划和验收方案进行审查。主要审查内容包括：验收目标， （D 各方责任， （D 验收内容， （D
28、验收标准，验收方式）试题三（20 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某监理单位承担了某政府机关的网络平台和机房建设工程的监理工作。通过公开招标，确定工程的承建单位是 A 公司，按照合同法的要求与 A 公司签订了工程建设合同并在合同中规定，A 公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司。在工程项目的实施过程中，发生了如下事件：事件 1：A 公司在征得建设单位同意后，将其中的机房工程建设工作分包给具有相应资质的 B 公司，并将分包结果以书面形式通知了监理单位。事件 2：在机房工程的施工中，总监理工程师在巡视中发现施工人员
29、为了赶工期，把信号线和电源线放在了同一条槽中，违反了有关规范中信号线防干扰的规定。总监理工程师随即要求 B 公司保护好施工现场并于 2 小时内将发生质量事故的情况以书面形式上报建设单位和监理单位以便共同确认处理意见。事件 3：签订合同后， A 公司向监理提交了网络工程建设进度计划 ，监理审核后认为该计划符合要求并予以签认。事件 4：工程验收是信息网络系统建设的收尾工作，A 公司按网络工程建设进度计划规定的时间于 9 月 10 日完工，并于 9 月 15 日提出验收申请。在确认工程项目已经达到验收条件的情况下，三方决定对项目实施验收，成立的工程验收小组由 5 人组成，其中建设单位项目负责人 1
30、人、监理单位人员 1 人、外聘专家 3 人。【问题 1】10 / 11在事件 1 中，A 公司的分包过程是否妥当？为什么？（ 3 分）【问题 2】在事件 2 中，总监理工程师的做法是否妥当？为什么？（5 分）【问题 3】监理单位的做法妥当吗？阐述监理在实施进度控制时，可以采用的基本措施是什么？（5 分）【问题 4】在事件 4 中，验收小组组成妥当吗？为什么？正式验收的一般程序包括八个步骤，请列出。 （7 分）参考答案：【问题一】不妥当。工程暂停令应签发给 A 公司项目组，因 B 公司项目组个建设单位没有合同关系（或 B 公司只是 A 公司的分包单位） 。【问题二】显然总监理工程师知道违规操作已
31、经造成了质量隐患，而工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的是事情是签发工程暂停令【问题三】监理单位的做法妥当。组织措施：落实监理单位进度控制的人员组成，具体控制任务和管理职责分工。技术措施：确实合理定额，进行进度预测分析和进度统计。合同措施：合同期与进度协调。信息管理措施：实行计算机进度动态比较，提供比较报告。【问题四】不妥当。监理方人员原则上不进入工程验收组，避免出现“谁监理谁验收”的状况。正式验收的一般程序包括以下八个步骤：承建方作关于项目建设情况、自检情况及竣工情况的报告；监理方作关于工程监理内容、监理请客以及工程竣工意见的报告；验收小组全体人员进行现场检查；验牧小组对关键问题进行抽样复核（如测试报告）和资料评审；验收小组对工程进行全面评价并给出鉴定结果；进行工程质量等级评定；办理验收资料的移交手续；办理工程移交手续试题四（15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业拟建设面向内部管理的 ERP 系统和面向外部客户的网络营销系统，并选择了某监理单位承担该项目的全程监理工作。监理单位介入项目后，发生了如下事件：
