1、3. 下列的（ A ）不属于人力资源的四个特点之一。A. 稀缺性 B. 能动性 C. 智力性 D. 社会性4. 评价指标体系应该遵循（D） 、可行性、重点性、动态性等原则。A 可靠性可计算性 B 重点性可操作性 C 灵活性、安全性 D 完备性、科学性4评价指标体系应该遵循完备性科学性( B )动态性等原则。A 灵活性、安全性 B 可行性、重点性 C可靠性、可计算性 D一般性、可操作性5. 与信息内涵密切相关的术语有（ C ） 、知识、情报。A. 网络、传媒 B. 媒体、C. 数据、消息 D. 通告、音讯6. 信息化项目管理分为项目启动、 （ B ） 、控制、收尾这五个阶段。A. 计划、运行 B
2、. 计划、实施 C. 实施、完成 D. 运行、完成7. 从整个项目的角度进行控制的计划是项目( C )。A. 风险计划 B. 质量计划 C. 综合计划 C. 进度计划 8. 以下（ A ）选项不属于项目风险监控的范围。A. 风险计划 B. 风险跟踪 C. 风险披露 D. 风险管理审查会议9. 下列 B）部门不是信息化组织机构的主要部门。A. 系统研发与管理部 B.系统外包部 C. 系统运行维护与管理部 D.信息资源管理与服务部10. 下列（ B ）选项不是 CIO的基本职能。A. 战略的参谋者 B. 战略的决策者 C. 战略的执行者 D. 信息的传播中介1信息技术最主要包括四个方面技术，下面的
3、( B )不在其中。 A计算机技术 B通信技术 C传感技术 D人工智能技术。2企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的( B )。A通信网、局域网、办公网 B内网、外网、互联网 C无线网、电话网、广域网 D电话网、电脑网、数字网3下列的( B )不属于人力资源的四个特点之一。 A时效性 B学历性 C智力性 D社会性5与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、( D )。A数字、传媒 B媒体、报告 C音讯、新闻 D知识、情报6信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、( D )这五个阶段。A运行、设计 B设计、验收 C预算、汇总 D控制、收尾7从整个项目的角度进行控制的计划是项目( D
4、)。 A沟通计划 B质量计划 C采购计划 D。综合计划8以下( C )选项不属于项目风险监控的范围。A风险披露 B风险跟踪 C风险指标 D风险管理审查会议9下列的(C)部 f-j不是信息化组织机构的主要部门。A 系统研发与管理部 B 系统运行维护与管理部 C人力资源管理部 D 信息资源管与服务部10下列的( D )选项不是 Cl0的基本职能。 A战略的参谋者 B信息的传播中介 C战略的执行者 D企业发展方向9CIO 的含义是( A )。A信息主管 B业务员 C信息员 D联络员10企业不必向( C )提供财务信息。A税务部门 B投资者 C其他企业 D债权人1信息技术革命最主要包括四个方面特征，下
5、面的( C )不在其中。A智能化 B群体化 C数字化 D高新性2生产运作管理的目标是( D )地生产合格产品或提供满意服务。A可靠、稳定、准时、清洁 B高效、灵活、快速、简单 C高效、灵活、守信、安全 D高效、灵活、准时、清洁3信息化绩效评价具有( D)等特征。A 间接性、灵活性、非价值性 B复杂性、客观性科学性 C准确性灵活性可靠性 D间接性、长期性、互补性4在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、( A )。A完善性维护、预防性维护 B程序性维护、删除性维护C完善性维护、跟踪性维护 D预防性维护、添加性维护5企业经营战略具有全局性、长远性、( C )等特征。A经营性、竞争性
6、B整体性、协作性 C竞争性、纲领性 D最优性、市场性6项目控制管理主要包括项目范围、进度、( B )、质量等方面。A预算 B成本 C数量 D决算7BCWS 是指计划工作的( B )。A质量成本 B预算成本 C合同成本 D实际成本8下列( A )不属于信息化组织机构的类型之一。A领导业务部门的信息员 B与业务部门平级的信息化机构C隶属业务部门的信息化机构 D由信息管理委员会直接领导的信息化机构 9CIO 的含义是( B )。 A.业务员 B信息主管 C联络员 D-信息员10企业不必向( A )提供财务信息。 A.公众 B投资者 C税务部门 D债权人1信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的(
7、C )不在其中。 B群体化 A智能化 C数字化 D高新性2生产运作管理的目标是( D )、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。 A.可靠、稳定 B快速、简便 C守信、安全 D 高效、灵活3信息化绩效评价具有间接性、长期性、( D )等特征。 A.灵活性 B客观性 C准确性 D互补性4在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、( A )。A完善性维护、预防性维护 B.程序性维护、删除性维护 C完善性维护、跟踪性维护 D预防性维护、添加性维护5企业经营战略具有全局性、长远性、( C )等特征。 A.经营性、竞争性 B整体性、协作性 C竞争性、纲领性 D最优性、市场性6项目控制管理主
8、要包括项目范围、进度、( B )、质量控制等方面。 A预算 B成本 C数量 D决算7BCWS 是指计划工作的( B )。A质量成本 B预算成本 c合同成本 D实际成本8下列( A )不属于信息化组织机构的类型之一。A领导业务部门的信息员 B与业务部门平级的信息化机构 C隶属业务部门的信息化机构 D由信息管理委员会直接领导的信息化机构9CIO 的含义是( C )。 A业务员 B联络员 C.信息主管 D信息员10.企业不必向( A )提供财务信息。 A公众 B投资者 C 税务部门 D债权人3下列的( B )不属于人力资源的四个特点之一。A时效性 B学历性 C智力性 D社会性5与信息内涵密切相关的术
9、语有数据、消息、( D )。A数字、传媒 B媒体、报告 C音讯、新闻 D知识、情报6信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、( D )这五个阶段。A运行、设计 B设计、验收 c预算、汇总 D控制、收尾7从整个项目的角度进行控制的计划是项目( D )。A沟通计划 B质量计划 C采购计划 D综合计划8以下( C )选项不属于项目风险监控的范围。A风险披露 B风险跟踪 C 风险指标 D风险管理审查会议9下列的(C)部门不是信息化组织机构的主要部门。A 系统研发与管理部 B 系统运行维护与管理部 C人力资源管理部 D 信息资源管理与服务部10.下列的( D )选项不是 CIO的基本职能。A战略的参谋者
10、 B信息的传播中介 C战略的执行者 D企业发展方向1信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的( A )不在其中。A网络化 B群体化 C科学化 D智能化2生产运作管理的目标是高效、灵活、( C )地生产合格产品或提供满意服务。 A安全、环保 B盈利、快速 C准时、清洁 D可靠、稳定3信息化绩效具有间接性、( B )等特征。A.客观性、科学性 B长期性、互补性 C灵活性、可靠性 D准确性、灵活性、4在信息系统维护工作中，通常( C )所占比重最大。 A改正性维护 B适应性维护 C完善性维护 D预防性维护5企业经营战略具有( B )、竞争性、纲领性等特征。 A经营性、协作性 B全局性、长远性 C整
11、体性、市场性 D最优性、挑战性6项目控制管理主要包括项目范围、( A )、成本、质量控制等方面。 A进度 B预算 C 决算 D数量7信息化项目管理是对信息化项目过程的( D )、实施控制收尾等各个环节进行指导和监控。A设计安排 B核算决策 C控制落实 D启动计划8信息化组织机构可以归结为( D )种类型。A1 B2 C3 D43下列的( A )不属于人力资源的四个特点之一。A稀缺性 B能动性 C智力性 D社会性4企业信息化水平的评价指标体系应该遵循( D )、可行性、重点性、动态性等原则。A可靠性、可计算性 B重点性、可操作性 C灵活性、安全性 D完备性、科学性5与信息内涵密切相关的术语有(
12、C )、知识、情报。A网络、传媒 B媒体、新闻 C数据、消息 D通告、音讯6信息化项目管理分为项目启动、( B )、控制、收尾这五个阶段。 A计划、运行 B计划、实施 C实施、完成 D运行、完成7从整个项目的角度进行控制的计划是项目( C )。 A风险计划 B质量计划 C综合计划 D进度计划8以下( A )选项不属于项目风险监控的范围。 A风险计划 B风险跟踪 C风险披露 D风险管理审查会议9下列( B)部门不是信息化组织机构的主要部门。A系统研发与管理部 B系统外包部 C系统运行维护与管理部 D信息资源管理与服务部10下列( B )选项不是 CIO的基本职能。A战略的参谋者 B战略的决策者
13、C战略的执行者 D信息的传播中介3下列的( A )不属于人力资源的四个特点之一。 A稀缺性 B能动性 C智力性 D社会性4评价指标体系应该遵循( D)、可行性、重点性、动态性等原则。A 可靠性、可计算性 B 重点性可操作性 C灵活性、安全性 D完备性、科学性5与信息内涵密切相关的术语有( C )、知识、情报。A网络、传媒 B媒体、新闻 C数据、消息 D通告、音讯6信息化项目管理分为项目启动、( B )、控制、收尾这五个阶段。A计划、运行 B计划、实施 C实施、完成 D运行、完成7从整个项目的角度进行控制的计划是项目( C )。 A风险计划 B质量计划 C综合计划 D进度计划8以下( A )选项
14、不属于项目风险监控的范围。A风险计划 B风险跟踪 C风险披露 D风险管理审查会议9下列( B)部门不是信息化组织机构的主要部门。A系统研发与管理部 B系统外包部 C系统运行维护与管理部 D信息资源管理与服务部10.下列( B )选项不是 CIO的基本职能。A战略的参谋者 B战略的决策者 C战略的执行者 D信息的传播中介3下列的( A )不属于人力资源的四个特点之一。 A稀缺性 B能动性 C智力性 D社会性4评价指标体系应该遵循( D)可行性、重点性、动态性等原则。A 可靠性、可计算性 B 重点性、可操作性 C灵活性、安全性 D 完备性科学性5与信息内涵密切相关的术语有( C )、知识、情报。A
15、网络、传媒 B媒体、新闻 C数据、消息 D通告、音讯6信息化项目管理分为项目启动、( B )、控制、收尾这五个阶段。A计划、运行 B计划、实施 C实施、完成 D运行、完成7-从整个项目的角度进行控制的计划是项目( C )。A风险计划 B质量计划 C综合计划 D进度计划8以下( A )连项不属于项目风险监控的范围。 A风险计划 B风险跟踪 c风险披露 D风险管理审查会议9下列( B)部门不是信息化组织机构的主要部门。A系统研发与管理部 B.系统外包部 c系统运行维护与管理部 D信息资源管理与服务部10下列( B )选项不是 Cl0的基本职能。A战略的参谋者 B战略的决策者 C战略的执行者 D信息
16、的传播中介二、填空题(每空 l分，共$-I-20 分)1组织信息化管理包括信息化 规划 组织 实施 评价等四大环节。 2管理的 4大职能是 计划 组织 指挥 和控制。3会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即 核算 与 监督 。COBIT定义的 3大模型要素是信息(IT)标准、过程 和 资源 5信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术 缩微存储 技术、声像存储技术、计算机存技术以及 光盘存储 技术等。6Cl0 的英文全称是 Chief Information Officer 9ERP 的中文意思是 企业资源规划 。7信息系统由 人 硬件 软件、数据、处理规程等五部分组成。8生产运作
17、被分为制造性生产和 服务性 运作两大类。而制造性生产又被分为流程式生产和 离散 式生产。10根据信息用户的类型，霉们可以将信息需求分为个人信息需求和 组织信息 需求。111国家信息化体系的 6个要素是 信息资源、 信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。2会计科目包括 资产类、 负债类、所有者权益类、成本类和损益类科目等 5类。3信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的 规划 分析 设计实施、运行与维护。4信息资源采集的原则包括：目的性 原则、系统性原则、及时性 原则、经济性原则、计划性原则、可靠性 原则和预见性原则。5信息化项目是在特定 时间 质
18、量 资金 等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。6会计等式是 资产 + 负债 所有者权益。 9数据库管理是由 DBA 来完成的操作。7CIO 应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有 沟通能力、协调能力、项目管理能力。8国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、评议指标 等 3大类指标。10.信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统 维护 与 服务管理 信息系统运行评价等。1会计的 6个要素是 资产、负债、收入 、所有者权益、费用和利润。2从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网
19、络、开发 信息系统 、利用 信息资源等三个层面的工作。3最基本的财务报表是 资产负债表 和 损益表4信息化项目管理过程可分为项目启动项目计划 项目实施 项目控制项目收尾等五个阶段。5信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和 判别，信息的 分类 和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。6信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。7项目管理中 WBS的代表的英文是 Work Breakdown Structure。8信息系统运行过程的人员大致可以分为两类： 终端用户 系统维护管理人员 、9信息系
20、统文档主要包括 系统手册、 用户手册、管理员手册、操作规程、管理制等。 10信息系统运行过程中 IT服务管理主要包括 配置管理、性能管理、问题管理故障管理等。1国家信息化体系的 6个要素是 信息资源、 信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。2会计科目包括 资产类、 负债类、所有者权益类、成本类和损益类科目等 5类。3会计等式是 资产 = 负债 所有者权益。4信息资源采集的原则包括：目的性原则、系统性原则、及时性原则、经济性原则、计划性原则、可靠性原则和预见性原则。5信息化项目是在特定 时间、质量 资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。6信息
21、系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的 时间 质量 资金 实施、运行与维护。7信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统 维护 与 服务管理、信息系统运行评价等。 9数据库管理是由 DBA 来完成的操作。8国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、评议指标 等 3大类指标。10. Cl0应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有 沟通能力、协调能力.项目管理能力。1会计的 6个要素是 资产、负债、收入、所有者权益、费用和利润。2从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发 信息系统、
22、利用 信息资源等三个层面的工作。3最基本的财务报表是 资产负债表 和 损益表。4信息化项目管理过程可分为项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾等五个阶段。5信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和 判别，信息的 分类 和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。6信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。7信息系统运行过程中 IT服务管理主要包括 配置管理、性能管理、问题管理故障管理等。8信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端用户、系统维护管理人员9.信息系统文档主要包括 系统手
23、册、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。10项目管理中 WBS所代表的英文是 Work Breakdown Structure。1组织信息化管理包括信息化规划 组织 实施 评价等 4大环节。 2管理的 4大职能是 计划 组织 指挥 和控制。3会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即 核算与 监督。4信息系统由人、硬件、软件、数据 和处理规程等五个部分组成的。5信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和 判别，信息的 分类和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。6信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件它是指以信息提供者 为起点，通过传输媒介或者载体，将信息
24、资源传递给信息接收者的过程。7信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统 维护与 服务管理、信息系统运行评价等。 9数据库管理是由 DBA 来完成的操作。8国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、评议指标 等 3大类指标。10. CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通能力、协调能力和项目管理能力。1.组织信息化管理包括信息化 规划、组织、实施 评价等 4大环节？ 2.管理的 4大职能是 计划、组织、指挥 和控制。3会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即 核算 与 监督
25、 。4.COBIT定义的 3大模型要素是信息（IT）标准、过程 和 资源 。5. 信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、缩微存储 技术、声像存储技术、计算机存储技术以及 光盘存储 技术等。6.CIO 的英文全称是 Chief Information Officer 。7.信息系统由 人、硬件、软件 数据、处理规程等五部分组成。8.生产运作被分为制造性生产和 服务性 运作两大类。而制造性生产又被分为流程式生产和 离散 式生产。9.ERP 的中文意思是 企业资源规划 。10 .根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和 组织信息 需求。21.国家信息化体系的 6个要素是信息资源
26、、 信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。22.会计科目包括 资产类 、负债类、所有者权益类、成本类和损益类科目等 5类。23.信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的规划、分析、设计、实施、运行与维护。24.信息资源采集的原则包括：目的性原则、系统性原则、及时性 原则、经济性原则、计划性原则靠性原则和预见性原则。25.信息化项目是在特定 时间 、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。26.会计等式是资产= 负债+ 所有者权益。 29.数据库 管理是由 DBA来完成的操作。27. CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有 沟
27、通能力、协调能力、项目管理能力。28.国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的 基本指标 补充（效能）指标、评议指标等 3大类指标。30信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、 信息系统基本操作与应用、信息系统 维护 与服务管理、信息系统运行评价等。1会计的 6 个要素是 资产 负债 所有者权益、收入 费用 利润2从技术层面看，企业信息化建设需要完成 构建信息网络 开发信息系统 利用信息资源 等三个层面的工作。3最基本的财务报表是 资产负债表 和 损益表 。4信息化项目管理过程可分为项目启动项目计划 项目实施 项目控制 项目收尾等五个阶段。5信息资
28、源加工的基本内容包括：信息的筛选和 判别，信息的 分类 和排序，信息的 计算 和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。6信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以 信息提供者 为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给 信息接收者 的过程。7项目管理中 WBS 的代表的英文是 Work Breakdown Structure 。8信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端用户 系统维护管理人员9信息系统文档主要包括 系统手册 用户手册 管理员手册、操作规程、管理制度等。10信息系统运行过程中 IT 服务管理主要包括 配置管理 性能管理、问题管理、故障管理等。21会计的 6个要
29、素是 资产 负债、收入、所有者权益、费用和利润。23最基本的财务报表是 资产负债表 和损益表。22.从技术层面看企业信息化建设需要完成构建信息网络开发信息系统利用信息资源等三个层面的工作。24.信息化项目管理过程可分为项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾等五个阶段。25信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的分类和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。26信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。27.信息系统运行过程中 IT服务管理主要包括配置管理性能管理、问题管理、
30、故障管理等。28信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端 用户 和系统维护管理人员。29信息系统文档主要包括 系统手册 、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。30.项目管理中 WBS所代表的英文是 Work Breakdown Structure 。2组织信息化管理包括 信息化规划、信息化组织、信息化实施、信息化评价。等 4大环节？ 3管理的 4大职能是 计划、组织、指挥、控制4会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即 核算 与 监督 。5COBIT 定义的 3大模型要素是 信息（IT）标准、IT 过程、IT 资源。6信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、缩微存储、
31、技术、声像存储技术、计算机存储技术以及 光盘存储 技术等。7CIO 的英文全称是 Chief Information Officer。8信息系统由 人、硬件、软件、数据、处理规程 五部分组成的。9生产运作被分为制造性生产和 服务性 运作两大类。而制造性生产又被分为流程式生产和 离散 式生产。10ERP 的中文意思是 企业资源规划 。11根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。填空题1、信息化是随着业务发展历程而不断调整的过程。在信息化第一阶段，重点是 局部引人信息系统 、随着组织的信息化意识的加强，重点则放在 信息系统的整合、业务流程优化 ，再随着信息化的推进，信
32、息化工作则转向 信息资源的深入开发 。2、信息化组织机构的类型包括：隶属业务部门的信息部门、业务部门平级的信息部门、CEO 直接领导的信息部门和信息管理委员会直接领导的信息部门。3、CIO 的职能： 战略的参谋者 、 战略的执行者 和 信息的传播中介 。4、CIO 应该具备 技术 和 管理 两方面的知识，而且要有 沟通能力 、 项目管理能力 和 协调能力 。5、信息化项目是指在特定 时间 、 质量 、 资金 等约束下，以应用信息技术为目标的一系列动。6、信息化项目的特征： 目标的模糊性和渐进性 、 涉及多个项目干系人 、 高度依赖智力资本 和 较高的不确定性 。7、从项目生命周期的角度，可以将
33、信息化项目管理分为 项目启动 、 项目计划 、 项目实施 、 项目控制 、 项目收尾 5 个阶段。8、项目启动阶段的管理活动包括 2 个部分： 制订项目章程 、 拟定初步项目范围计划 。9、由于任何规模的项目都必须满足任务、 时间 、 资源 这三个硬约束，因此， 范围计划 、 进度计划 、 成本计划 是必不可少的主要的项目计划。10、项目范围计划是对 信息化项目的最终交付物及工作范围 的说明。包括在合同基础上编制 项目范围说明书 ，用 WBS 生成范围计划。WBS 是 工作分解结构（work Breakdown） (英文/中文) 。11、项目进度有 2 种主要的调整方法：第一种方法是 改变活动
34、的顺序，将顺序工作改为并行工作 ，第二种方法是 改变关键路径上的单项活动的作业时间 。12、项目成本计划是指 在保证满足工程质量，工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用进行估算 的管理活动。13、项目实施过程中，项目经理的主要项目管理活动包括： 建设项目团队 、 跟踪项目进展状况 和 向项目干系人发生信息、进行项目采购 。1信息系统是由人、硬件、软件、数据和处理规程 5 个元素构成的有机整体。2信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。3涉及信息系统运行过程的人员分为两类：终端用户、系统维护管理人员。其中前者是信息系统的应用者，
35、后者是维护管理信息系统，保证终端用户应用的专业人员。4信息系统文档主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程及其相应的管理制度。5信息系统操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的基本操作、业务操作、维护操作。6维护操作是系统维护人员对信息系统的操作，主要包括信息系统的维护、安全控制、数据库管理等重要内容。其中信息系统的维护有以下 4种类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。7信息系统的安全是为了防止破坏系统软硬件及信息资源行为的发生而采取的措施。信息系统的保密是为了防止有意窃取信息资源行为的发生而采取的措施。8信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可
36、靠性，提高信息系统应用效率。9人员管理主要是规范人员的行为，重点体现为各种管理制度的建立和执行。10IT 服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理等。11COBIT 是一套较为全面系统的信息化管理和控制模型，它包括信息标准（IT 标准） 、IT 过程和 IT 资源三大要素，核心是 4 大领域，34 个过程。二、判断题（对打“T” ，错打“F” ）1、建立稳定而领导有力的信息化管理专门机构是信息化成功的关键。( F )2、当项目不确定性高时，项目成本计划要预留风险准备金，通常按照项目总成本的 10%计题。( T )3、墨菲定律，是指如果某件事可能出错，它就会出错。( F )1、信息
37、系统运作就是信息系统运行。 （ F ）2、正确操作是信息系统正确服务于管理的前担，不同的人员对信息系统进行各自正确合理的操作是信息系统发挥整体作用的基本要求。T3、在信息系统运行过程中，维护的工作量会占系统运行生命期的 70%以上。T4、人员管理主要是规范人员的行为，重点体现为各种管理制度的建立和执行。T5、没有度量就没有管理 T二、判断题（每小题 2 分，共计 20 分，正确用 T 或表示，不正确用 F 或表示）1. 订货式生产（MTO:Make-To-Order）是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。 （ F ）2. 数字化是指对各类信息进行 01 二进制编码。 （
38、 T ）3. 信息的本质是为主体消除或减少不确定性。 （ T ）4. 信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。 （ T ）5. SWOT 分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( T )6. 企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。 （ F ）7. 信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。 （ F ）8. 网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。 （ F ）9. 信息人员培训是指对终端
39、用户的培训。 （ F ）信息系统文档是人员培训的主要文字材料。 （ T ）11订货式生产(MTO: Make-To-Order)是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。( F )12数字化是指对各类信息进行 0-1二进制编码。( T )13信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( T )14.信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。( T )15SWOT 分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( T )16企业信息化战略规划不是以企业发展
40、战略规划为依据而制定的。( F)17.信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。( F)18网络图中的关键路径是指包含最难的而不是最长的工作路径。( F )19.信息人员培训只是指对终端用户的培训。( F )20信息系统文档是人员培训的主要文字材料。( T )1订货式生产(MT0：Make-T0Order)是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。( F )2数字化是指对备类信息进行 0一 1二进制编码。( T )3信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( T )4信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选
41、择性等一般特性。( T )5SWOT 分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( T )6企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。( F )7信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。( F )8网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。( F )9信息人员培训是指对终端用户的培训。( F ) 。10信息系统文档是人员培训的主要文字材料。( T )1国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标” 可适用于任何企业。( T )2委员会领导下的信息组织机构同时也受业
42、务部门的领导。( F )3信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。( T )4数据(data)是指对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。( T )5信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( T )6IT 黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。( F )7企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。( F ) 8做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资源，消除“信息孤岛” ，实现应用系统集成。(
43、T )9IRP2000 是一套全面支持企业信息资源规划的需求分析和系统建模的软件。( T )10信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。( T )1国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可适用于任何企业。( T )2委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。( F )3信息化项目计划中最主要的三个关键计划是范围、进度、成本。( T )4做好信息资源规划工作的意义仅在于帮助理清并规范表达用户需求和整合信息资源不包括消除“信息孤岛”和实现应用系统集成。( F )5信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及
44、标准化管理过程等四部分。( T )6IT 黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。( F )7企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。( F )8数据(data)是指对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。( T )9.IRP2000是一套全面支持企业信息资源规划的需求分析和系统建模的软件。( T )10.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。( T )11.在信息化项目最主要的三个约束中，不包括进度约束和成本约束在内。(
45、F )12.挣值分析只是对项目预算成本的控制。( F ) 13.信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。( T )14.信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( T )15信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性，但不具有稀缺性和可选择性。( F )16. SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( T )17.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( T )18信息孤岛是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。(
46、 T )19企业信息资源规划工作分为三个阶段，其中第二阶段是需求分析。( F )20做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资源，消除“信息孤岛” ，实现应用系统集成。( T )4订货式生产（MTO:Make-To-Order）是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。 （ F ）5数字化是指对各类信息进行 01 二进制编码。 （ T ）6信息的本质是为主体消除或减少不确定性。 （ T ）7信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。 （ T ）8SWOT 分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( T )9企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。 （ F ）10信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。 （ F ）11网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。 （ F ）12信息人
