【4s店售后管理制度范本推举】汽车4s店售后管理制度.docx

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【4s店售后管理制度范本推举】汽车4s店售后管理制度 售后服务,是4s店服务的重要组成部分,有助于提高4s店的整体形象。今日为你整理了4s店售后管理制度范本,盼望对大家有关心! 4s店售后管理制度范本篇一 修理车间管理规定 1.接到任务托付书后先核对托付书上的车辆号牌是否与所修车辆号牌相符; 2.简要询问车辆故障,并核对修理项目,如有差错准时报告; 3.保证完全、正确、准时地进行任务订单上的全部修理项目,确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理; 4.把任务订单上没有写明的故障记录下来,准时通报前台; 5.未经同意不得任凭增、减修理项目;修理过程中发觉增加项目应准时上报前台,必需得到前台的认可才能进行修理; 6.更换零配件时,不匹配的零配件不允许安装。备件发放实行以坏换新,丢失、有意损坏要照价赔偿或自行购置补充; 7.竣工后,应具体的对所修理项目进行质量自检,然后准时将任务托付书交与组长或下一工序人员,全部修理完工的竣工车辆应交检验员检验; 8.爱

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