1、第 1 页 共 15 页一、填空1. 所有取值能一一列出的随机变量称为（ 离散型随机变量 ） 。2. 在质量管理中, 正态分布确定的参数 越小,表明质量的( 一致性 ) 越好。3. 已 知 总 体 为 N(、 2)， 则 样 本 平 均 数 的 数 字 特 征 值 与 总 体 的数 字 特 征 值 的 关 系 是 ： E(样 本 平 均 数 )=( ) ， D(样本 平 均 数 )=( 2/n )。4. 控制图采用 3 为控制界限，是因为在该点（错发警报 ）的错误和（ 漏发警报 ）的错误造成的总损失最小。5. 控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化X的。6. 控制图的上控制界
2、限为（ +m3 A2 ） 。XR7. 表示（相邻观察数据 ）相差的绝对值被称为移差。8. 抽样后在控制图上打点，出现连续 7 点上升，被称为：( 单调链 )。9. 推动 PDCA 循环的关键是（ 执行 ）阶段。10. 因 果 图 中 的 ( 特性 )指 生 产 过 程 或 工 作 过 程 中 出 现 的 结 果 。11. 当分布中心，与公差中心偏离了，修正后的过程能力指数 （ pkC） 。2(1)6pTKC第 2 页 共 15 页12. 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（ 预检预修 ）工作。1. 选控的概念是将系统因素进一步划分为：（ 非控系统因素 ）和（欲控系统因素 ） 。2. 质量
3、体系就是为了达到（ 质量目标 ）所建立的综合体。二. 单项选择题3. 传统质量管理的主要特征是（ A ） 。A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验B 按照过去的经验进行质量检验C 按照领导的意图进行质量检验4. 2000 年 版 ISO9000 族 标 准 将 由 四 项 基 本 标 准 及 若 干 份 支 持 性 技术 报 告 构 成 。 四 项 基 本 标 准 中 ISO9001 是 ： （ C ） 。A 质 量 体 系 审 核 指 南 B 质 量 管 理 体 系 指 南C 质 量 管 理 体 系 要 求 D 质 量 管 理 体 系 概 念 和术 语5. 造成产品质量异常波动的原
4、因是（ B ） 。A 偶然性原因、 B 系统性原因、 C 不可避免的原因6. 相关系数的取值范围是( D )。A 0 1 B 01 C 10 D 第 3 页 共 15 页117. 每吨铸件成本( 元)和每一工人劳动生产率(吨) 之间回归方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高 1 吨，单位成本( C )。A 降低 269.5 元 B 提高 269.5 元C 降低 0.5 元 D 提高 0.5 元8. 配合回归直线的前提条件是( D )A 必须是对两个变量配合回归直线 B 两个变量必须有明确的因果关系C 两个变量必须具备线性函数关系 D 两个变量必须具备显著的线性关系9. 操作者精心
5、加工，一批产品的质量（ B ） 。A 是可以做到完全一致的B 也是做不到完全一致的C 有时是可以做到完全一致的10. 直方图的主要用途之一是（ B ） 。A 计算平均值、 B 掌握产品质量分布状态、 C 确保工序处于受控状态11. 现有一组数据 4, 7, 6, 2, 5, 8, 3，其标准偏差为（ A ） 。第 4 页 共 15 页A 2 B 1.54 C 3.0812. 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。已知样本量为：4，则本工序产品的平均数和标准偏差为（ A ） 。A 20 、2 B 5、1 C 20 、0.513. 现有一组数据：1, 7,
6、4, 3, 8, 6, 14, 5 其中位数为( B )。A 3 B 5.5 C 6 14. 用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（ B ） 。A 极差 B 移差 C 标准偏差15. 比较准确地描述数据离散程度的特征值是（ C ） 。A 极差、 B 移差、 C 标准偏差16. 属于计量值控制图的有（ C ）A.不合格品数控制图 B.不合格品率控制图 C.中位数一极差控制图 D.缺陷数控制图17. 一张因果图解决的主要质量问题可以是（ A ）A.一个 B.2 个 C.多个 D.没有限制18. 某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为10 分钟，上级规定的赶发时限为 60
7、 分钟。则其过程能力指数为( 第 5 页 共 15 页A )。A 1.33 B 0.67 C 119. 某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为 10 分钟，上级规定超过 60 分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（ B ） 。A 0.135%、 B 0.27% 、 C 2.275%20. 工序能力指数 CP=1. 04 时，说明工序能力（ B ） 。 A 不足、 B 尚可、 C 充分三、多项选择题21. 全面质量管理的基本观点有（ BCD ） 。A 重视统计计量工作的观点， B 全员性的质量管理的观点，C 用数据说话的观点， D 全面质量管理的群众观点
8、。22. 全面质量管理的特点是它 管 理 的 全 面 性 ： 包 括 ( BD )。A 对生产制造过程进行管理 B 全 过 程 的 质 量 管 理C 按既定质量标准进行控制 D 综合性的质量管理23. 引起产品质量波动的偶然因素的特点是（ AD ） 。第 6 页 共 15 页A 经常存在、 B 影响较大、 C 各件相同、 D 难以排除。24. 影响工程质量的五方面因素有( BD )。5M1EA 检验 B 设备 C 教育 D 材料 25. 产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的 ( ABC ) 工作的好坏。A 技术 B 组织 C 服务 D 维修26. 常见的离散型随机变量有（ AB ） 。A
9、 二项分布 B 泊松分布 C 正态分布 D 高斯分布27. 常用的计量值控制图有（ AC ） 。A 样本平均数控制图、 B 单位缺陷数控制图、C 极差控制图、 D 不合格品数控制图。28. PDCA 循环的八个步骤中有（ A C D ） 。A 找出影响质量的主要因素； B 制定质量标准；C 调查效果； D 提出尚未解决的问题。29. x 单值控制图适用于（ A C D ） 。A 数据不易获取时 B 大批量快速生产的工序、第 7 页 共 15 页C 工序中只能获得一个测定值、 D 数据不需分组。四、判断题30. 适宜的质量体系应 能 满足现实质量目标的需要，同时也是经济而有效的。 （ ）31.
10、全面质量管理与消费者没有关系。 （ ）32. 产品包括有形产品( 装 配 型 产品或 流 程 型 材料) 和无形产品( 情报或概念) 。 （ ）33. “质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 （ ） 34. 产品质量的好坏，最终要通过用户的使用来评价。 （ ）35. 当 np5 时，二项分布变成了正态分布。 （ ）36. 当样本量 n 时，二项分布以泊松分布为极限形式。 （ ）37. 不论总体分布状态如何，当 N 足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。 （ ）38. 偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。 第 8 页 共 15 页（ ）39. 相关系数接近1，说明两变量之间相关关系很
11、弱。 （ ）40. 极差的分布是对称的。 （ ）41. 移差是表示相邻两个观察数据相差的绝对值。 （ ）42. 控制图的控制界限只能采用 3。 （ ）43. P 控制图与 Pn 控制图的区别在于： P 控制图的样本量是固定的。 （ ）44. 控制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就表明生产处于控制状态。 （ ）45. 抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。 （ ）46. 因果图的作用是由粗到细地追究产生质量问题的最原始因素。 （ ）47. 分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。 （ ）第 9 页 共 15 页48. 推动 PDCA 循环的关键在于做好计划。 （
12、）49. 质量体系认证证书和标记可以在产品上使用。 （ ）五、计算题50. 某种合金钢的抗拉强度 y(kg/mm)与钢中含碳量 x(%)有关，测得数据如下表。求 y 关于 x 的线性回归方程。x 0.05 0.07 0.08 0.09 0.10 0.11 0.12 0.13 0.14 0.16 0.18 0.20 0.21 0.23y 40.8 41.7 41.9 42.8 42.0 43.6 44.8 45.8 45.1 48.9 50.0 55.0 54.8 60.0(保留 2 位小数) 。解：X Y X2 Y2 XY1.87 657.2 0.2899 31313.88 91.935（1）
13、计算相关系数为 141414 142222110.963()()iiiiiiixyxyr 样本容量为 n=14，查相关系数表，当显著性水平为 1%时，0.16r， 0.1r，线性回归效果显著，认为抗拉强度 y 与含碳量 x存在高度显著的正相关关系。第 10 页 共 15 页（2）求抗拉强度 y 与含碳量 x 的线性回归方程1414221103.48()iiiiixxb3.12aybx回归方程为 3.yx51. 某企业上半年产品产量(千件)与单位成本(元) 资料如下：月份 产量(千件) 单位成本(元/件)1 2 732 3 723 4 714 3 735 4 696 5 68建立直线回归方程(单位成本为因变量)， （保留 3 位小数）指出产量每增加 1000 件时，单位成本下降多少?解：
