1、1开放生管理学基础 期末复习资料（选择题和判断题，含答案）提示：1、试题类型多样化。题型包括：单项选择、多项选择、判断正误、简答和案例分析。2、期末考试的答题时限为 90 分钟。第一章 管理与管理学一、单项选择1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。A计划 B组织C领导 D控制 2“管理就是决策 ”是下列哪位经济学家的观点？（ ）A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯3“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。A组织 B预测C预防 D计划 4组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。A目标、原则和结构 B目标、部门和效率C目标、部门和关系 D目标、部门和人员 5
2、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ）。A实践活动符合于计划 B计划接近实际活动C实践活动具有指标约束 D计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。A发言人 B组织联络者C领导者 D精神领袖7对于基层管理者来说，具备良好的（ ）是最为重要的。A人际技能 B概念技能C技术技能 D管理技能二、多项选择1管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。A管理具有二重性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有时效性 2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ ）。A他们所履行的管理职能是相同
3、的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。A人际关系角色 B组织角色C信息角色 D决策角色4管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。A信息技能 B技术技能C人际技能 D概念技能 5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就2是宏观环境，它主要包括（ ）。 A技术环境 B政治法律环境C经济环境 D社会文化环境 6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ ）等。A人力资
4、源 B物力资源C财力资源 D技术资源三、判断正误1管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（ ）2事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）3控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）4从教材给“管理” 所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）5组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（ ）6处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）7对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ ）8人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次
5、的管理者具有同等重要性。（ ）参考答案：一、单项选择1D； 2C； 3D； 4C； 5A；6. D； 7C。二、多项选择1ABC ； 2.ABD； 3ACD； 4BCD ； 5.ABCD； 6.ABCD。三、判断正误1；2； 3 ；4；5 ；6 ； 7 ；8。 第二章 管理理论的形成与发展一、单项选择1西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A亚当斯密 B查尔斯巴比奇C弗雷德里克泰罗 D大卫李嘉图 2泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A科学技术 B加强人的管理C提高劳动生产率 D增强责任感3被称为“组织理论之父 ”的管理学家是（ ）。A乔治梅奥 B弗雷德里克泰罗C亨利
6、法约尔 D马克斯韦伯4法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。A计划、组织、决策、协调和控制 B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、指挥、协调和控制 D计划、组织、激励、协调和控制 5“管理的十四项原则 ”是由（ ）提出来的。A马克斯韦伯 B亨利法约尔C乔治梅奥 D弗雷德里克泰罗6古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A复杂人 B经济人C社会人 D单纯人37系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。A社会经济系统 B社会经济组织C社会技术系统 D社会生产组织8日本经济之所以能在“战后 ”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键
7、作用的是（ ）。A培养并利用了自己独特的企业文化 B先进的社会制度C充分利用企业战略管理 D进行了企业流程再造9企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。A企业精神 B企业价值观C企业文化 D企业形象10深层的企业文化是指（ ）。A厂容厂貌 B职工风貌 C企业制度 D企业精神二、多项选择1.古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。A塞缪尔纽曼 B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔 D马克斯韦伯 2梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 A人是“社会人 ”而不是“经济人 ” B企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气 D科学管理方法可以提高效率 3
8、马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A传统的权力 B理性- 合法的权力C纯粹的权力 D超凡的权力 4企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。A精神文化 B传统文化C制度文化 D物质文化 51990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。A系统思考 B改变心智模式 C超越自我 D建立共同愿景6物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。A产品设计 B产品质量C厂容厂貌 D员工服饰三、判断正误1泰罗的科学管理
9、既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）2从 19 世纪末期到 20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（ ）3韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（ ）4古典管理理论把人当成“经济人 ”，行为科学家提出了“社会人 ”的观点。（ ）5梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然4发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）6经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（ ）参考答
10、案：一、单项选择1A；2C； 3D； 4C； 5B ；6B ； 7C；8A； 9C； 10D二、多项选择1.BCD ； 2 ABC； 3ABD； 4ACD； 5ABCD ；6ABCD。三、判断正误1； 2； 3；4；5； 6 。第三章 计划一、单项选择1.计划工作的前提是（ ）。A.决策 B.预测C.管理 D.领导 2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。A.高层管理者 B.中层管理者C.基层管理者 D.所有管理者 3计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ ）性质。A.超前性 B.普遍性C.创新性 D.灵活性 4.制定
11、作业计划的依据是（ ）。A.年度计划 B.管理者的意愿 C.指导性计划 D.战略计划5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。A.更长 B.更短C.适中 D.不确定6综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。A.整体与局部 B.纵向与横向C.综合与专业 D.普遍与特殊 7为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。A.政策 B.程序C.策略 D.规则 8对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。A.产品预测 B.市场预测C.财务预测 D.技术预测 9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ ）。A
12、.长期预测 B.中期预测C.短期预测 D.年度预测 10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ ）。A.年度预测 B.短期预测C.中期预测 D.长期预测二、多项选择1计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ ）。5A.计划和控制工作是不可分的 B.计划的确定总是在其他管理职能之前C.计划工作是一成不变的 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高3用数字形式
13、表示的计划是预算。如选项：（ ）。A.销售费用预算 B.零基预算C.广告预算 D.成本预算4规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。A.发展 B.目标C.策略 D.政策5任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。A.高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇6以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A.收益 B.成本C.期限 D.风险7为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。A.确定组织的目标 B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件 D.确定指标的权重8.通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。A.预测时间长短 B.预测方
14、法C.人员的知识技能 D.信息的准确度三、判断正误1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（ ）5任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）6一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（ ）参考答案：一、单项选择1.B；2.A；3C ；4.D；5.B ；6A；7C； 8B；9. A； 10D。二、多项选择1ABD； 2.ABCD； 3ACD； 4BCD ； 5BCD ；6ABC
15、D；7BD；8.ABCD。三、判断正误1.； 2.； 3.； 4.；5；6。第四章 目标管理一、单项选择1首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。A泰罗 B梅奥C赫伯特西蒙 D彼得德鲁克 62企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。A现实性 B权变性C关键性 D协调性3目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ ）原则。A现实性 B可行性C程序性 D权变性4目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关
16、键活动结合起来。 A管理系统 B评估工具C指标体系 D激励手段5一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。A适当利润 B满意利润C最大利润 D理想利润6戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A企业目标 B主要目标C次要目标 D并行目标 7有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（ ）应保持一定的稳定性。A利润目标 B短期目标C中期目标 D长期目标8在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（ ）。AEC 施勒 BR利克特CD麦格雷戈 D罗宾斯
17、9目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。A2 个 B5 个C10 个 D15 个10企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。A层次性 B多重性C变动性 D重合性11（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A20 世纪 60 年代 B20 世纪 70 年代C20 世纪 80 年代 D20 世纪 80 年代初12目标管理理论的理论基础是（ ）。A科学管理理论 B行为科学理论C权变管理理论 D科
18、学管理理论与行为科学理论的有效统一二、多项选择1.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：()。A多重性 B层次性C单一性 D变动性2.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ ）。A现实性原则 B定量化原则C权变原则 D协调性原则73.根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。A主要目标 B综合目标C并行目标 D次要目标4.目标分解过程中应注意（ ）。A目标体系要有严密的逻辑关系 B鼓励职工积极参与目标分解C要突出重点目标 D目标分解后要进行严格的审批5目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。A自我评定
19、 B领导评审C小组考核 D群众评议6.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。A管理效率提高了 B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立 D有效的监督与控制三、判断正误1企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）2依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（ ）3著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）4在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由
20、职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（ ）5目标管理体现以人为中心的管理思想。 （ ）6R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量 激发人们履行决策的动机。（ ）7从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（ ）8目标管理强调成果，实行“效益至上” 。（ ）9麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（ ）10强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强
21、调企业的中长期目标。（ ）参考答案：一、单项选择1D； 2B； 3A； 4A； 5B；6B； 7D；8C； 9B； 10A；11B； 12D。二、多项选择1. ABD； 2. ABCD； 3. ACD； 4. ABCD；5ABD； 6. ABCD。三、判断正误1；2；3； 4；5；6； 7 ； 8； 9； 10。第五章 战略管理一、单项选择1战略管理的基础工作是（ ）。A决策 B预测C计划 D组织2组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（ ）特征。8A纲领性 B长远性C指导性 D客观性3像市场营销战略、研究与开发战略、生产
22、战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。A竞争战略 B公司战略C业务战略 D职能战略4战略管理是组织（ ）最重要的职责。A创始人 B高层管理者C全体管理者 D股东大会5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。A竞争战略分析 BSWOT 分析 CBCG 矩阵分析 D行业寿命周期法分析 6组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。A竞争战略 B组织目标C公司层战略 D组织内部资源7. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。A一体化发展战略 B多元化发展战略C稳定型发展战略 D密集型发展战
23、略二、多项选择1. 组织的战略远景包括以下内容：（ ）。A经营目标 B经营理念C企业宗旨 D企业资源2. 确定组织的宗旨应避免（ ）。A语言晦涩 B表述过长C狭窄 D空泛3. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。A该产业在产业结构中的地位 B该产业是否具有吸引力C公司是否拥有优势资源 D该产业的盈利能力4. 战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：（ ）。A战略分析 B战略制定C战略实施 D战略控制5密集型发展战略的优点表现在：（ ）。A经营目标集中 B管理简单方便C取得规模经济效益 D对环境变化的适应能力强6.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有
24、两种表现形式，即（ ）。A前向一体化战略 B后向一体化战略C多维一体化战略 D多元一体化战略7目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。 A关联多元化 B同心多元化C无关联多元化 D复合多元化三、判断正误1战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）2. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（ ） 93公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（ ）4战略控制必须以战略目标为控制标准。（ ）5. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ） 参考答案一、单项选择1B； 2A； 3D； 4B；5.B；6C
25、； 7. D。二、多项选择1. BC；2. CD；3. BCD；4. ABCD； 5ABC ；6.AB ；7CD三、判断正误1； 2.； 3； 4； 5.。第六章 决策一、单项选择1某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。A.战略性决策 B.战术性决策C.业务性决策 D.程序化决策2.决策的第一步是（ ）。A拟定备选方案 B确定决策原则C确定决策目标 D识别问题3决策的前提是（ ）。A识别问题 B拟定备选方案C确定决策目标 D确定决策原则4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。A盈亏平衡点法 B哥顿法C决策树法 D莱普勒斯法5（ ）决策方法也
26、叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法 B哥顿法C头脑风暴法 D莱普勒斯法6某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位可变成本为 1000 元，每台售价 2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ ）。A25 台 B100 台C125 台 D12.5台7某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为 5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为 60；丙方案固定成本为 30000，单位变动成本为 30。若丙方案为最佳方案，则产量为（ ）。 A.150 B.300C500 D.7008某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位售价为 80 元，本年度产品定
27、单为10000 件。据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损。A300 B130C60 D309某公司生产某产品的固定成本为 30 万元，单位可变成本为 30 元，产品单位售价为 45元，如果现在的产销量为 25000件，则该公司的经营安全状况属于（ ）。附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A安全 B较安全10C不太好 D要警惕10某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：畅销 较好 一般 滞销市场状态
28、概率方案0.4 0.2 0.3 0.1甲 110 80 50 0乙 90 60 40 20丙 70 50 30 10那么，用决策树法选出的最优方案是（ ）方案。A甲 B乙C丙 D甲和乙11某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销 一般 滞销甲 65 45 40乙 80 50 0丙 120 40 -40那么，用冒险法选取的最优方案为（ ）。A甲 B乙C丙 D甲和乙12某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销 一般 滞销甲 65 45 40
29、乙 80 50 0丙 120 40 -40则，用折衷法选取的最优方案为（ ）。（设：最大值系数为 0.7）A甲 B乙C丙 D甲和丙13某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场 畅销 一般 滞销状态损益值方案甲 65 45 40乙 80 50 0丙 120 40 -40则，用后悔值法选取的最优方案为（ ）。A甲 B乙C丙 D甲和丙二、多项选择1. 按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。A.职能性决策 B.业务性决策C.战略性决策 D.战术性决策2. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A职能性决策 B业务性决策C战术性决策 D日常管理决策3.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。A群体决策中责任模糊 B群体决策方案更容易被接受
