1、本科毕业设计（论文）开题报告题目A企业健康管理现状及对策研究学院商学院专业人力资源管理班级学号学生姓名指导教师完成日期2011年1月9日一、论文选题的意义与背景（一）选题意义随着人民生活水平的不断提高，越来越多的人关注自己的身体健康，意识到维护自身健康意义的所在。而伴随着现代科技、经济和社会的发展，如何提高企业竞争力，提高员工的劳动生产率，减轻企业的经济负担，变的愈发迫切，企业健康管理就是在此大背景下应运而生的，因此企业健康管理就显得的愈发重要。健康管理的重点不是治疗疾病，而是对管理对象进行全面监测、分析、评估、预测和预防疾病，维护健康。健康管理可以减低医疗费用，提高企业生产力和凝聚力。所以企
2、业要树立健康投机理念，确定合理的员工健康管理的模式和方法，制定有效的员工健康管理规划，加强企业的健康管理。健康管理在我国目前仍是个新鲜事物，很多企业并没有真正关注员工的健康水平，而仅限于如何减低企业的生产成本，如何提高生产效率，忽视了企业内部员工的健康。很多企业的健康惯例制度不完善，在制度实施的过程中存在多方面的问题。经过科学的分析发现问题所在并提出解决问题的方法，这便是本文的研究目的所在。本文主要采取科学的分析方法，对企业员工健康管理存在的问题进行阐述，并针对存在的问题提出可行性的对策。（二）文献综述1、国外研究现状健康管理起源于美国，在国外健康管理已研究日渐成熟，从国外学者的研究中得到以下
3、观点（1）关于企业健康管理的一些研究成果多的就诊次数和过高的医疗费用与不健康风险因素过高有关。医疗费用的变化随风险因素的变化而变化，而且方向一致。个人的不健康风险因素是可以控制并降低的。针对低风险个人的健康管理计划是保持个人健康状态并降低医疗费用的关键。（YEN,LOUIS,DEEWEDINGTONETC2009）（2）关于员工援助计划的相关研究员工援助计划是企业通过合理的干预方法，积极主动地去了解、评估、诊断解决影响员工工作表现及绩效问题的过程。（GOOGINS，2005）员工援助计划的起源与发展员工援助计划最早起源于20世纪初的美国，其发展历程可分为4个部分职业戒酒计划、员工援助计划、职业
4、健康促进计划、员工增强计划。（LEWISJA，2006）员工援助计划的内容个人咨询、团体咨询、咨询服务、教育培训、职业生涯规划、特别服务研究工作、紧急服务。（LEWISJA，2006）影响企业执行员工援助计划的因素组织的实力、组织的规模、工会组织、组织特征、行业差距、员工特征。员工援助计划与旷工率的关系员工援助计划提高了员工参与管理里的机会并从中受益。因此那些实现了员工援助计划的组织员工的组织承诺比那些没有实施员工援助计划组织的成员要高的多。这样，实施员工援助计划的组织中的员工的旷工率就会显著降低。主要原因在于，员工援助计划的实施有助于建立一种参与管理的文化，对组织的诚信充满信心，这样也会有助
5、于降低员工的旷工率。（WOLFERA,PARKERD,NAPIERN，2005）员工援助计划与离职率的关系在EAP的实施过程中，员工的自我价值与工作特征拟合度越高，组织承诺和工作满意感就会相应提高，离职率就会降低。（WOLFERA,PARKERD,NAPIERN，2005）2、国内研究现状（1）关于健康管理的概念的研究企业健康管理企业健康管理属于企业人力资源管理范畴，该服务体系结合健康医疗服务和信息技术等，从社会、生理、心理等各个角度来系统地关注和维护企业员工的健康状态。同时，针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素进行全方位管理与服务。（郑艳泽，2009）员工健康管理是指企业对个人或人群的健
6、康危险因素进行全面检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。其宗旨是调动个人及计提的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。（魏祥迁，岳敏敏，2008）精益思想指导下的员工健康管理模式要求企业找到最佳的管理方法确立提供给顾客的价值，并明确每一项产品的价值流，使产品从最初的概念到到达顾客的过程中流动顺畅，让顾客成为生产拉动者，在和平管理中精益求精、尽善尽美。（任娜，2010）（2）企业健康管理的优点提高企业工作效率和安全生产通过定期体检，可以早期发现并减少这些对健康产生威胁的不利因素，根据检查的相关结果制定出全面的调理计划，对岗位要求不相适应的员工身体状况即使反馈给本单位，减少因生病
7、缺勤等严重的工作不协调而影响工作进度，既维护了员工的身体健康，又保证了企业的安全生产。保证充足的人力资源、减少看病工时消耗定期体检可以作为激励员工的手段，将企业对员工的关怀落到实处，降低员工发病率和改善亚健康状态，保证企业充足的人力资源；通过就已绿色通道服务，提高体检效率，简化服务手续。由专人负责体检项目登记、信息录取、检查单编号、合理安排体检流程，切实为健康体检者提供最大便利，有效减少看病的工时消耗，解决了员工看病就医难的问题。履行社会责任和节省医疗资源随着生活水平的提高，人们的消费观念与消费方式也有改变，通过定期的检查、健康评估和健康专业咨询，做到提前预防，及时指导就医治疗，提高自身的抗病
8、防病能力，对个人来说，身体状况得到了改善，又能控制成本，对社会来说，也节省了医疗资源。（黄正爱、王胜才，2009）美国密执安大学健康管理研究中心的艾鼎博士的研究表明90的企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10；10的企业未做健康管理，医疗费用比原来上升90（90/10定律）。企业健康管理对企业医疗保健相关支出做出了系统综合考虑，统筹安排，降低企业总的医疗支出，并在了解企业员工基本健康数据的基础上，经过系统化的分析，能够为企业选择更明智和省钱的医疗保险方案。（陈菲，2010）（3）企业健康管理在我国的现状理念先进，学术理论与技术研究相对滞后。专业人员匮乏。市场混乱，具有中国特色的健康管理服务
9、系统和运营模式尚未建立企业管理层不够重视。（郑艳泽，2009）政府支持有待加强。国人认知度和接受度不高。健康管理的运作机制不成熟。健康管理理论研究相对落后。（张小燕、唐世琪、梁倩君，2010）4我国企业员工健康管理的作用及必要性企业健康管理能降低企业医疗保险费用；大大减少员工因患病或健康事假而带来的间接经济损失；企业健康管理是一项吸引优秀员工的福利项目；企业健康管理能显著提高员工的劳动生产率。（郑艳泽，2009）企业员工健康管理的作用A我国企业员工健康状况堪忧B员工健康管理可以降低直接医疗费用C员工健康管理可以提高企业的生产力D员工健康可以增强企业的凝聚力（宋建农，2009）企业员工健康管理的
10、必要性A医学模式的转变B减少医疗的支出C医疗功能的延伸D健康需求的增加（向月应、邹贵勉，2008）（5）企业健康管理的重点评定员工的健康行为和健康风险因素；推算未来利用医疗保健服务的可能性和开销；提供相应的干预措施，使低风险的人保持低风险状况；提供相应的干预措施，使人们学会降低高风险因素和改进健康行为；通过专业化的健康服务，减少企业因员工健康问题导致的人力资源损失通过医学和社会心理手段提高员工的企业忠诚度和工作效率；评定企业健康管理计划的效果和推荐未来实施战。（郑艳泽，2009）（6）我国目前开展健康管理的SWOT分析优势（STRENGTH）成本低、效果好，兼有社会效益和经济效益；健康管理是防
11、治亚健康状态的有效措施；健康管理是预防慢性病发生的有效手段。劣势（WEAKNESS）发展模式相对单一；服务对象比较局限；服务内容尚不完善。机遇（OPPORTUNITY）人民群众的健康意识不断增强“未病要预防，无病要保健，有病要治疗”的理念已经逐渐为人们所接受；新医改的出台，为健康管理的发展提供了有力的支持；“健康中国2020”战略要求，为健康管理的发展提供给了良好的契机。威胁（THREATS）健康管理方面的人才相对匮乏；社区卫生服务机构没有发挥在健康管理中应有的作用；健康保险没有和健康管理有效结合。健康管理发展策略分析政府应树立健康管理理念，完善有关的方针政策；丰富健康管理的发展模式，完善健康
12、管理的服务内容，培养健康管理方面的专业人才；与社区卫生服务建设紧密结合，开创社区卫生服务中心健康管理模式；实现健康保险与健康管理的互动；发挥传统中医优势，建立有中国特色的健康管理模式。（苗蕾、王家骥，2010）（7）如何做好健康管理面对日益严峻的员工健康状况企业应在如下方面做好健康管理在公司内部将健康管理提高到企业管理的层次，真正落实以人为本的理念；在公司内部创造一个让员工身心愉悦的环境，提高工作效率；尽可能提高员工内部满意度，增强员工福利，让员工的工作和生活得到平衡；预防企业员工慢性病的发生；按照员工的身体健康状况考量公司新人培养及晋升计划。（晓辉，2007）加强员工健康管理的五大措施组织要
13、正确认识健康管理的重要性。要在组织内将健康管理提高到企业管理的层面，真正落实以人为本的管理理念。企业健康管理是企业人力资源工作中的工具，与薪资福利机构、绩效考核等息息相关，相辅相成。建立健康检查与监测管理机制A通过个人健康信息调查表，收集日常生活行为、病史、家族史中的健康危险因素，并将其作为健康检查的重要内容。B按员工不同年龄段、性别和生活环境，根据不同健康危险因素和易患疾病的差异，设计有针对性的健康检查项目和复查的周期，改变一刀切得做法。C检查项目分为共性的、必检的基本项目和根据不同对象的实际需要选择性的检查项目两大类。D基本检查项目必须精选针对性强、特异子行和敏感性高、临床意义大、费用低的
14、检查项目，可以实施规范与定期的检查检测，有效提高医疗资源的利用效率。E通过检查积累个体动态的健康监测基础资料，建立健康档案，对健康危险因素进行监测。加强对员工进行健康教育。企业职工通过学习相关法律法规，接受安全管理知识培训，建立起安全责任意识。完善劳动防护用品使用管理制度。企业根据本单位安全生产和预防职业性上海的需要，按照不同工种、不同劳动条件配备给职工相应的个人劳动防护用品，并制定出一套完善的劳保用品管理制度，使防护用品在手控制状态正确地发挥作用，有效地保障生产人员的安全和健康。实施全方位的管理HSE管理（HEALTHSAFETYANDENVIRONMENTMANAGEMENTSYSTEM）
15、是一种事前对企业生产经营过程中可能在健康、安全和环境带来危害的因素，按照规划、实施、检查、改进的模式，持续地运用系统分析的方法对企业经营活动的全过程进行全方位的风险识别和危害评估，确定企业经营活动可能发生的危害。采用系统化、结构化、程序化和全员化的管理模式，全员参与和全程监控地采取预防措施，及时消除各类事故隐患。（魏祥迁、岳敏敏，2008）企业员工健康管理状况调查分析方法及健康体系的建立A以企业为调查对象企业主动干预员工健康状况；企业需要的健康管理服务调查；企业每年对健康管理的投资；企业每年为每位员工在健康管理方面进行的投资。B以员工作为调查对象企业员工的整体健康状态；企业家的健康状况；“加班
16、”导致的“过劳”问题。C员工健康管理体系的建立创新人力资源管理理念；构建员工健康管理体系；制定有效的健康计划。（何勤、王萌，2008）（8）关于员工援助计划（EAP）的研究EAP是企业组织为员工提供的心理健康服务项目，是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人员对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效益。EAP能为企业带来的收益组织方面即降低企业运营成本，提高生产效率；员工个人方面即提高个人工作与生活质量，促进心理健康。EAP在我国企业应用中需要注意的问题更新企业和社会的观念；重视个人隐私的保护；建
17、设专业EAP服务人才队伍；建立本土化的EAP模式。（王菲、何云，2009）员工援助计划在员工压力管理中的应用对于中国企业来说，EAP需要解决的个人问题主要是压力、情绪和心理问题，而且，压力和情绪管理事实上已成为当今和未来企业管理中最紧迫的课题之一。一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本516美元。在中国，尽管心理问题的存在导致了不良影响，但人们对心理问题的关注以及心理健康意识都还非常欠缺。因此，中国的EAP不应当也不可能仅仅只是解决具体的、现实的个人问题，还应当帮助员工提高心理健康意识，帮助企业消除或减少导致心理问题的原因，预防心理问题的产生。因此，中国的EAP应当从更全面的角度
18、来设计，包括发现、预防和解决问题的整个过程，主要针对正常的人而不是出问题的人。（王艳峰，2010）（9）关于和谐文化对缓解员工压力的研究和谐企业文化有助于消除来自工作构成的压力源；和谐企业文化有助于消除来自工作环境的压力源；和谐企业文化有助于消除来自工作关系的压力源；和谐企业文化有助于消除来自职业发展的压力源；和谐企业文化有助于消除来自组织作用的压力源。研究的不足倾向于仅从压力源的角度对工作压力进行研究，未考虑个人由于其性格、经历等自身因素对其压力的承受能力和感受的影响，对于压力的认识仍是静态和独立的；和谐企业文化的维度还需要进一步验证与完善；缺乏实证关系研究，只是从实践层面定性地分析了和谐企
19、业文化如何通过消除压力源来缓解压力；只分析了和谐企业文化在缓解员工工作压力的作用，未对企业如何创建和谐企业文化提出切实可行的对策。3、评述综上所述，通过对国内外的文献进行回顾，我们发现国外的健康管理机制已日渐成熟，其研究更多的是关于健康管理方法。而我国的健康管理还刚刚起步不久，对健康管理的研究大多集中在对健康管理的认识、我国健康管理的现状、健康管理的优点、实施健康管理的环境等。很多文章仅限于对国外文献著作的编译、归纳总结。国内的文献在健康管理的理论研究比较全面，而对于管理方法的研究比较缺乏。总得来说，国内研究更多的倾向于借鉴国外的研究成果，缺乏创新性，并且研究过于笼统，针对性较差。国内外的研究
20、都更倾向于身体健康而对心理健康的提及很少。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题（一）研究基本内容论文主要从两个方面进行论述（1）企业相关情况研究。分析企业健康管理存在的问题以及问题的存在对企业发展的影响。（2）健康管理制度分析。分析企业健康管理制度对员工满意度的影响以及是否达到了预防疾病维护健康的目的，对健康管理中存在的问题提出可行性对策。（二）拟解决的主要问题首先，根据相关结果分析A企业员工健康管理中存在的问题以及改制度的实施是否达到了预防疾病维护健康的目的。其次，从企业的实际情况出发，提出针对健康管理制度的对策，提高健康管理制度对员工健康水平的影响。三、研究的方法与技术路线（一）研究方法研
21、究的方法主要采用文献资料分析法、调查研究法和问卷调查方法。查阅国内外有关健康管理的文献资料，进行系统分析和总结，把握国内外研究现状和动态，为本研究奠定理论基础；通过实证调查研究和问卷调查法，分析该企业健康管理存在的问题，并针对问题提出可行性对策。（二）技术路线四、研究的总体安排与进度2010110120101121完成毕业论文选题2010112220110109完成文献综述、开题报告及外文翻译2011022120110311完成毕业论文初稿，确定实习单位2011031220110503毕业实习，结合实习修改毕业论文2011050420110518毕业论文定稿五、主要参考文献1宋建农论我国企业员
22、工健康管理J致富天地，2009（09）P127确定研究方向及主题搜集国内外关于企业健康管理的研究资料深入企业了解企业健康管理制度与管理者及人力资源部进行沟通了解查看公司相关资料设计调查问卷与管理者进行沟通对搜集到的资料进行分析整理，找出A企业健康管理制度问题提出符合A企业的健康管理制度修改意见2郑艳泽企业健康管理探讨J医学信息，2009（12）P267926823赵洋，蔡璐璐企业管理中的员工健康管理J经济论坛，2009（11）P94954何勤，王萌企业员工健康管理现状分析及体系建立研究从人力资本对企业可持续发展影响的角度J商场化时代，2008（11）（下旬刊）P15晓辉健康也是资产J中国电子商
23、务，2007（09）P94956魏祥迁，月敏敏加强员工健康管理的五大措施J山东行政学院山东省经济管理干部学院学报，2008（05）P68707任娜精益思想指导下的员工健康管理模式探究J商业时代，2010（02）P76778苗蕾，王家骥我国目前开展健康管理的SWOT分析J中国卫生事业管理，2010（03）1501519王菲，何云EAP缓解员工压力的一剂良药J企业发展论坛，2009（11）P11311410金恩莲，宋联可，杨东涛和谐企业文化缓解员工工作压力J技术经济与管理研究，2010（02）P868911黄正爱，王胜才加强企业健康管理，提高生活质量J中国社区医师医学专业半月刊，2009（05）P
24、12612王艳峰针对企业员工工作压力的EAP方案探讨J沈阳工程学院学报，2010（02）P18618713陈菲健康管理在企业人力资源管理中的应用J商场现代化，2009（03）（中旬刊）P12712814张小燕,唐世琪,梁倩君美国健康管理模式对我国健康管理的启示J中华健康管理学杂志，2010（05）P31531715向月应，邹贵勉健康管理模式研究进展J人民军医，2008（08）P50350416YEN,LOUIS,DEEWEDINGTONETCASSOCIA2TIONSBETWEENHEALTHRISKAPPRAISALSCOREANDEMPLOYEEMEDICALCLAIMSCOSTSINAM
25、ANUFACTURINGCOMPANY,AMERICANJOURNALOFHEALTHPROMOTION,2006,6465417GOOGINSBOCCUPATIONALSOCIALWORKNEWJERSEYPRENTICEHALL,INC,20055303118LEWISJA,LEWISMDCOUNSELINGPROGRAMSCABROOKS/COREPUBLISHINGCOMPANY,20057555619CHRISTIANMEYERTIENUSHRASSAFPATRICKSCHAUERTETHOMASSCHIMPFMALTEKELMEBERHARDGOEPELHEALTHMANAGEMENTASGLOBALCHALLENGEPUBLICHEALTH200801P717320WOLFGANGBOCKINGANDDIANATROJANUSHEALTHMANAGEMENTENCYCLOPEDIAOFPUBLICHEALTH,200805P618625
