精选优质文档-倾情为你奉上眼镜店会员积分管理制度的探讨 出处: 温州眼镜网 作者: 佚名 整理时间: 2009-9-28 9:09:49 浏览次数: 670 人次 通常获取一个新客户的成本，是保留一个老客户的 58 倍。而过分地追求新客户，常常会象“猴子掰玉米”一样使老客户纷纷离去。如果根据地建立不了，那红旗还能打多久呢？因此，仅有开发新顾客的技能是不够的，还必须想办法留住顾客。采用会员积分升级管理制度，利用现有客户关系增进销售，是眼镜企业广泛采用的方式之一。 但是简单的消费产生积分的会员管理，让顾客都麻木了，根本不在乎这样的积分制度。这是因为：眼镜的消费周期，本来就长，顾客都不知道什么时候换第二付眼镜，单纯通过自身消费来累积积分就显得可有可无。另外，积分的奖励或者返利，不如本次消费打多一些折扣来得实在。所以，怎样设计一个比较有吸引力的制度，控制乱打折，让顾客愿意留住积分，觉得以后再来消费很划算呢？关键字：会员级别 折扣 积分倍率 推荐积分 积分转储值的比率 储值有效期 储值转让思路：
