精选优质文档-倾情为你奉上组织行为学复习提纲一、名词解释1、创造性行为:是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为2、在人与人的相互关系中每个人对待别人的方法都不尽相同。正如个人有不同的兴趣、爱好、个性一样。人们在人际关系中也有自己独特的反应倾向，这种倾向就是人际反应特质3、领导素质一般是指领导者自身的内在条件即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。4、立体组织制：是现代组织结构形式的一种，特别适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司，是矩阵制的进一步发展通常为三维：一是按产品划分的事业部，是产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构是专业成本中心；三是按地区或时间划分的管理机构，是地区(或时序)利润中心。5、组织发展：是指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的旨在提高组织效能使其健康运转的组织更新过程，包括合理地确定战略目标、设计组织结构和健全各项规章制度等各项活动以期尽可能地充分利用组织的人、财、物和信息等资源来高效率地完
