精选优质文档-倾情为你奉上一 名词解释1. 生产运作管理：就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动，并以产品和服务的形式来体现。2. 业务外包：指企业将一部分传统的内部活动和资源交由供应商完成。3. 重复式流程：面向产品使用模块的生产流程4. 价值工程：帮助改进产品的设计、生产、可维修性和使用的活动。5. 质量屋：使用来界定用户需求和产品（或服务）之间关系的一种图标方法。6. 六西格玛：一种节约时间、改进质量和降低成本的项目。7. 服务场景：提供服务以及影响顾客和员工的物理环境，以及环境对顾客和员工的人文主义影响。8. 人类工效学;是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。9. 准时生产方式JIT：通过持续改进，准时向顾客提供准确吻合其需求的产品，并
