精选优质文档-倾情为你奉上销售技巧资料(供参考)一、女性美容的消费心理共性和差异心理分析(一)女性美容消费心理共性从现代女性的消费动机与消费行为来看,虽然有许多不确定性,但从中也可发现一些基本共性: 1、女性普遍属于感情消费群体女性生理构造与心理情感较为复杂,在消费动机与行为上具有更多的不可捉摸性。男性在消费方面比较理性,产生消费行为时较多地强调产品的物理属性,而且购买的商品又多属于价格较高的“硬性商品”,如家具、电器等。女性在消费欲望上多受直观感觉、购买环境气氛的影响,容易因某种说不清道不明的感觉而产生购买行为。如当她们走进美容院,偶然看见美容师给一位模特或顾客作美容示范,化妆品的芬芳气味和护理后的良好效果,都能对她们产生一种很强的吸引力,进而引发消费动机,产生消费行为,这种行为往往是突如其来冲动式的。 虽然女性在消费动机方面具有非理性的、突如其来的特点,但在转化为具体行动的过程中,价格仍往往成为行为的绊脚石,即多数情况下价格仍是影响消费结果的重要因素。不过每个消费者对价格的敏感程度会因其所处的境况而异。2、女性对品牌追求意