精选优质文档-倾情为你奉上2011年江苏导游考试导游服务技能试题及参考答案一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题05分。共30分。)1 是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。DA导游、接站服务B接站、导游服务C商定、核定日程D核对、商定日程2如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应 。BA予以婉拒，要向客人表示歉意B尽量满足旅游者的要求C事先和旅游者说明餐费自理D做好解释工作，说明困难3旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡。AA领队或全陪B领队或地陪C全陪D地陪4某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜 。AA 12：00B12：40C14：00D13：305小包价旅游中的可选择部分不包括 。CA导游服务B欣赏文艺节目C早餐D品尝风味6导游语言的运用四原则是 。
