精选优质文档-倾情为你奉上在苏宁企业的的运用【摘要】本文主要针对中国家电连锁业中的一员苏宁电器进行了CRM的分析与研究，分析了CRM在苏宁电器在具体经营中的CRM的运行过程，运行模式，以及数据流程和数据处理的一些相关流程，给企业带来宏观和微观上的利益。也就是为什么现在家电连锁企业都争先恐后的实施客户关系管理系统。也就是看出了CRM对于家电连锁企业的重要性。对于家电连锁企业来说，客户关系管理是最重要的一个环节。也是企业面对国际化的挑战的重要的武器。把握好了这个必胜的武器中国家电连锁企业才能在国际化的竞争环境中立与不败之地。苏宁巨头才能真正的成为国际化的巨头。【关键字】、核心竞争力Paper, for the Chinese home appliance chain Suning Appliance in an analysis for the CRM and research, analysis of CRM in the Suning Appliance in specific operations of the CRM
