CRM客户关系管理系统数据库课程设计报告(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上湖南科技大学计算机科学与工程学院 数据库原理课程设计报告题 目： CRM客户关系管理系统姓 名：学 号：指导老师：完成时间：2011.12.15一.课程设计目的1. 熟悉公司软件开发的流程和管理模式；2. 培养团队的配合、协调、合作能力；3. 学习建模工具Powerdesigner的使用；4. 更进一步地学习和使用数据库知识；5. 学习将数据库知识结合Java语言并运用到系统软件开发。二.实验原理按照数据库设计的4个阶段：需求分析(分析用户要求)、概念设计(信息分析和定义)、逻辑设计(设计实现)和物理设计(物理数据库设计)。需求分析采用自顶向下，概念模型设计时采用自底向上的方法，即自顶向下地进行需求分析，然后再自底向上地设计概念结构，和自底向上的设计方法建立数据库，然后建立数据库存储过程、视图、触发器等SQL程序，最