IT支撑管理考试92分(共8页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上【】的答卷 【试卷总题量: 19，总分: 100.00分】 用户得分：92.0分，用时2817秒，通过 字体： | | | 一、单选题 【本题型共3道题】 1. （）检测和确定网络中所发生的异常事件，并用日志来记录网络的故障情况，根据故障现象采取相应的跟踪、诊断、测试和恢复措施。A故障管理 B配置管理 C性能管理 D安全管理 用户答案：A 得分：12.00 2. 未来管理支撑系统的发展方向和趋势是进一步和电子商务、客户关系管理、供应链管理等其他企业应用系统进行整合，向（ ）的方向发展。A分散建设 B独立建设，与BSS减少交互 C独立建设，与OSS减少交互 D集约化、一体化 用户答案：D 得分：12.00 3. TMN将网管功能划分为五大部分，即（）、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理。A帐务管理 B客户管理 C告警管理 D渠道管理 用户答案：C 得