三包售后服务管理规定(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上三包售后服务规范1、 维修日期、购车日期和行驶里程的作用是什么?维修日期也就是用户发生故障后到维修站进行故障诊断的日期,它是判断车辆是否具备保修的条件之一;购车日期指用户的接车日期,也就是用户购车发票日期,它是判断车辆是否具备保修的条件之一;行驶日期和维修日期、购车日期一样也是判断车辆是否具备保修的条件之一。如车辆里程表损坏,用户应及时通知金龙公司和外服人员;否则,客车厂家将按照如下办法计算其计算里程并作为“保修”里程依据:公路营运用车按600km/天X天数计算,其它用途的车辆按300km/天计算由于上述三个指标是判断车辆是否具备保修的条件(先到为准),在这里我们必须做到的是里程填写准确,如果填报时出现里程倒跑的现象,情节严重的以假单处理。有些师傅到外面维修车辆经常出现没有填写里程,空着,实在是被我们当面碰到了就说大概是两三万吧,或者是碰到维修的车辆没有打火钥匙看不到里程,就随便瞎蒙一个,如果要提供照片,就照一下其它车辆的里程照片,等等这些都是不应该的,有些客车厂家故意设局让你钻,像宇通厂家,故意不限制里程可以随意输入,里

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