精选优质文档-倾情为你奉上东方宾馆2010年信访稳定工作总结今年以来，东方宾馆按照焦煤公司的部署要求，认真学习焦煤委发【2010】38号和40号文件精神，认识到国企的改革发展在取得显著成绩同时，一些矛盾也比较突出，其关联性、聚合性、复杂性、敏感性明显增强，一旦发生问题，将对社会稳定造成极坏影响。宾馆领导结合宾馆实际，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访稳定工作，取得了阶段性的成果。为宾馆的经济发展创造了一个良好的环境。 一、强化领导，将信访稳定工作纳入重要日程 宾馆先后多次召开信访稳定工作会议，研究制定了信访稳定工作实施方案，使信访稳定工作真正达到了目标具体化，工作任务明确化。对广大员工反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立以总经理黄春林为组长，副总经理张才骏、秦希昱为副组长，各部门经理为成员的信访稳定工作领导小组，认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，总经理亲自抓，各部门经理具体管。设立信访稳定办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把信访稳定
