精选优质文档-倾情为你奉上催收系统技术方案以下描述的摧收系统几个重点业务的技术方案，作用在于辅助分析摧收工作的实际业务流程和数据处理流程。一、 各业务实体之间的数据处理1. 经过前面沟通了解到，催收业务是柜员通过电话沟通的方式，督促欠款人偿还银行欠款，最终通过银行返还佣金的一个业务流程。整个业务过程中，两个核心的业务名称就是欠款人和欠款记录，其中主体是欠款人，附属是欠款记录。而且欠款人可能存在多个欠款记录，所以欠款人和欠款记录是一对多的对应关系。欠款人和欠款记录应以证件号码为链接，是一对多的对应关系。2. 欠款记录还源于各个银行的信用卡欠款信息，紧急联系人和联系地址是在最初填写信用卡申请时确定的。在每次的信用卡申请时，填写的内容很大程度上可能不同，所以一条欠款记录对应一个紧急联系人和一条联系地址。 欠款记录项下应包含姓名、证件号码、卡号、欠款金额、本金、利息、滞纳金、手机号码、家庭住址、单位电话、单位地址、联系人姓名、联系人电话、联系人单位、联系人家庭住址等信息。催收员接到委托工作后应可以根据实际情况补充其他信息，如催收后了解到欠款人已更改手机号码，
