公估公司查勘人员考核办法(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上公估公司查勘人员考核办法为了更好的利用公估公司资源，更好的为客户提供满意的服务，提高都邦保险公司的品牌，北京分公司客户服务部对公估公司查勘人员从以下三个方面进行考核：1、 时效考核（30%） 车险案件查勘工作时效要求案件类型出险地点定损金额查勘时效要求未决材料组卷时效单独玻璃破损案件本地出险案件-案件要求当天内完成查勘定损工作。当天完成组卷异地出险案件-要求半小时内发出委托并电话联系查勘，告知保户处理办法。委托事发地机构查勘单方车损事故未经交警、路证的案件。本地出险案件3000元以下案件要求当天内完成查勘定损工作当天内组卷、立案完成3000元（含）-10000元（含）案件要求在当天完成查勘工作，及时上报都邦保险公司2个工作日内组卷、立案完成10000元-30000元案件要求在当天