精选优质文档-倾情为你奉上1、填空题2017年度国网公司提出创建业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。2、“全能型”乡镇供电所2017年度主要建设内容是：全面推行低压营配融合的“台区经理制”、营业厅综合柜员制和台区经理移动业务终端日常业务应用；3、“全能型”乡镇供电所优化班组设置主要是指设置内勤班和外勤班两类班组。4、坚持业务“末端融合”思路，实事求是、因地制宜，打造“全能型”生产班组。5、台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，将管理末端转变为服务前端。判断题1、“全能型”乡镇供电所建设中，内勤班、外勤班员工较多的，不允许设置“内勤一班”、“内勤二班”、“外勤一班”、“外勤二班”等多个平行班组。（X）2、“台区经理制”要求客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施。（V）3、“台区经理制”是指配备一定数量的台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。（X）4、供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑
