售后服务保障(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上售后服务承诺目 录1. 售后服务保障我司长期以来承担着多家政府单位、公用事业单位、大型酒店及写字楼的信息系统维护和保修任务，并积累了丰富的经验,创建了服务体系。针对逸品汤山安防系统集成项目工程，我们的目标是0故障101%的客户满意。为实现这一目标，帮助客户提高服务质量和效率，我们为工程定制了下列服务内容和体系：1.1. 质量保证目标：确保本工程质量为优质工程，用户满意。产品质量：我们保证提供的成品设备是原装的、全新的、未使用过的、高性价比、高可靠性的产品，定制产品选用最佳材料和一流工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。产品及外包装无损、零配件齐全、在规定的质保期，将对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责。资料完备：我们将提供完整的资料，如产品质量保证书、产地证明、质量合格证、保修单、技术指标资料、说明书等，系统调试完毕提供调试报告，试运行期间提供试运行报告