商家服务调查报告(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上基于商家、用户服务系统需求调研报告报告内容：一、任务概述1、任务目标 1.调研意图：A：为了使平台即将推出的系统被更多商家采纳，更符合商家需求，能更好的为商家服务。B：在平台继续推行的前提下，收集消费者对平台的一些意见和看法，加以改进。 2、应用目标：淘马鞍山入驻商户和网购消费者 3、作用范围：淘马鞍山入驻商户和网购消费者 2、调研对象：软件园一楼超市（吕抗硬），超市金斗湾贸易有限公司（周总），北大荒米业以及各式饮料等等金盛源商贸（陈总），金鼎油系列产品日松电器（徐总），生活小家电沃鑫商贸（田总），酒类扬阳百货（），日用品平台消费者（一部分公司同事）等等3、调研方法 A：当场询问并作出笔录 B：电话询问并做出记录 C: qq咨询并做好统计4、调研内容 1.应用需求调研 进销存管理利润控制资金支付结算问题 2.消费者需