商铺销售技巧总结(附房地产相关知识)(共21页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上商铺销售技巧总结（附：房地产相关知识）专心-专注-专业1、 售楼员的基本工作和职业特性需求？售楼人员任务个人特性要求1、确定购买客户的付款能力和需要1、创造力、机智、想象力、博学、博识、博闻、善于、巧于分析2、说明物业能个客户带来什么2、语言能力、文字好、知识丰富热情3、获得客户合约3、说服能力、机智、坚定、博识4、答复反对意见4、信心、知识、机智、体谅5、激烈竞争情形下的销售5、持久、进取精神、信心6、每日清单、计划及催付房款的例行报告6、有条理、诚实、精细7、通过访问与服务引起顾客好感7、对人友善、态度良好、乐于助人2、 售楼员有哪些良好的职业心态？如何培养？专业素养，积极自信，诚实乐观。积极进行自我反省与总结。项 目特 性 意 义1、积极性面临新事物和难题时能够进取性地加以处理2、协调性加强团体默契，提高士气，不以自我为中心，能与人合作3、慎重性有计划地进行工作，思虑深远，态度沉着