客户关系建模(共24页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上第5章 软件设计5.1主界面描述首先我们会进入该系统的登陆界面,此时我们需要填写入已经注册好的登录名和设置好的密码,如果两项中有任意一项输入错误,会跳转失败页面。如果没有已经正在使用的登录名,则可以再右下角“用户注册”位置,注册一个新的登录名。在“用户注册”页面点击上方“客户关系管理系统”即可返回登录界面。如图5.1和5.2所示:图5.1 登录界面图5.2 注册界面只有在上一步的两项内容输入正确的前提下,我们才能得到系统主界面,进行下一步操作。主界面一共由六个模块组成,分别对应不同的功能,六项功能依次排列在主界面的左侧,每项功能又设有扩展节点,点击后会在右侧显示出相关的内容。个人中心包含的是客户自身的基本信息:我的信息和用来修改信息的修改资料功能;客户管理包括新增服务选项、已有客户服务选项以及公共服务选项;销售管理里面包含三种销售相关的功能:提醒功能、机会功能和预警分析功能;客服功能里面则是来电、投诉和维护相关的四项辅助信息功能;合同中设计了新增,管理和统计等对合同的辅助和优化功能;产品选项里设置的内容与

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