客户关系管理实验二(共26页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上实 验（实训）报 告项 目 名 称 C&RT决策树与贝叶斯网络分析 所属课程名称 客户关系管理 项 目 类 型 操作型 实验(实训)日期 班 级 11信息2 学 号 6 姓 名 陈红伟 指导教师 陈远高 浙江财经学院教务处制一、实验（实训）概述：【目的及要求】目的： 熟悉Clementine数据流的构建过程，掌握决策树和贝叶斯网络模型在客户分析中的应用。要求：根据实验步骤完成数据流建立，并获得分析结果。实验结束后提交实验报告。【基本原理】数据挖掘流程；决策树模型；贝叶斯网络模型【实施环境】（使用的材料、设备、软件）Windows操作系统，Model