微笑礼仪服务培训(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上微笑礼仪服务培训中华民族是之邦,但当年国内的缺乏对学生礼仪知识的讲授。为此展开利益培训，为本次培训制定方案，下文是学习啦小编为大家整理的礼仪培训计划的方案，仅供参考。礼仪培训计划方案范文一：一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。二、参与对象：全体人员三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日四、培训课程内容：1.管理层的课程内容(1)课程内容a)熟读总经理早会摘要纪录改善沟通中存在的9种问题 b)熟读论语剖析精髓c)沟通礼仪d)个人交际礼仪e)个人c)职业化的态度e)商务着装礼仪f)见面礼仪g)礼仪h)通讯礼仪i)言语艺术与技巧j)办公室日常礼仪2.课程目标：a塑造良好的个人职业形象和企业形象b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度c)促使日常工作有效沟通d)全面掌握商务