精选优质文档-倾情为你奉上1,热爱本职工作，树立高尚的职业情操。无论做哪个行业，首要条件都是必须热爱本职工作，刻苦钻研业务，全心全意地投入到工作当中，热情周到地为客人提供优质的导游服务。就像我们古总说的，如果你不热爱你的工作，是不可能把工作做好的，如果不刻苦去钻研，那么你的工作是不会有进步的。作为一名导游还必须具备高尚的职业情操，公司把团队交给你，就是对你的信任。带团过程中，无论发生什么事情，在处理问题时都要把旅客的利益和公司的信誉放在首位，不做有损旅客利益和公司声誉的事情，保持高尚的职业情操。2，扩大阅读量，丰富知识。自从进入县中旅工作一个多月以来，自己也接了不少团，从带团中令我明白到丰富的知识对一个导游的重要性。如果导游的知识面越广，信息量越多的话，就越能满足游客对陌生地知识的需求。我认为作为一名导游应该养成阅读的好习惯，不断地增加自己的知识储备。导游的知识是不可能饱和的，要不断地学习，不断地提升自己。3，增强自己处理解决突发事件的能力在带团过程中，有很多意外是你意想不到，估计不了的。当遇到问题的时候，导游必须临危不惧，保持清醒的头脑，随机应变，
