第八届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛英语导游服务点评(共6页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上“巽震杯”第八届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛英语导游服务点评点评人:赵宝国 英语导游服务裁判组长 一、总体评价 本次比赛参赛选手范围广,来自全国各个省份,涵盖本科和专科层次,反映了当前英语导游教育的基本面貌。本次比赛的选手表现整体水平比往届有明显提高,主要表现在两个方面: 1.整体的英语水平明显提高,尤其是传统上英语教育较弱的边远地区的选手表现十分出众,如新疆等地的选手; 2.讲解的水平明显提高。大多数的导游词都有清晰地脉络,对信息进行了有效的组织处理。尤其突出的是选手的讲解比较自如,更多地接近导游工作的现实状态,风格开始呈现多样化。 这些说明,这几年大家的努力取得了明显的效果,是令人欣慰的。 二、比赛中出现的问题与建议我们在比赛中也发现一些现象,裁判组认为与导游讲解的要求有所不符,提请注意。 1.问题:把景点解说当成了导游服务无论是开头、中间和结尾不厌其烦地介绍自己、介绍司机、自己的电话号码,或者是唱歌表示欢迎等。极端的例子是花了2分多钟来介绍。

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