管理学原理复习汇总(共46页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理学原理复习提纲一、 管理的基础知识1.什么是管理？所谓管理，实际上就是指人们在认识客观对象的基础上，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用人、财、物，以达到共同目标的一种社会活动过程。 这一表述包含了五个观点： 管理的目的是为了实现预期的目标 管理的本质是协调 协调必定产生在社会组织之中 协调的中心是人 协调方法是多种多样的管理的特征1、管理的目的性2、管理的组织性3、管理的人本性4、管理的艺术性5、管理的创新性管理工作固有的两难困境：1 个人利益与组织利益的结合2 既要控制又要发挥主动性3 既要执行不顾个人的规则和程序又要照 顾个人需求4 必须平衡个人需求与集体准则5 与上几条有关，既要执行小组的规范又要改变这些规范管理要求：人尽其才 事得其人 物尽其用 时尽其效效率效能把事情做对方法过程用正确的方法做事情做对的事情方向结果用正确的方法做正确的事情2.社会性管理活动