精选优质文档-倾情为你奉上 一 管理概述与重要性管理的特性：科学性、经济性、创造性、艺术性、灵活性管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。这一表述包括：1、管理是一项有目标的活动。管理是一项有意识、有目的（实现组织的目标）进行的活动过程2、管理工作的过程是由一系列互相关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制、创新等。他们是管理的基本职能。3、管理的对象是组织的各种资源，管理者必须把提高效益作为管理目标。4、管理的本质是协调。5、管理工作是在一定的环境条件下开展的。管理须将所服务的组织看成一个开放的系统，它不断与外部环境产生互相影响和作用。管理的职能：1. 计划职能。计划是对未来活动的预先筹划。2. 组织职能。组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的互相关系进行合理的安排3. 领导职能。指导和协调组织中的人4. 控制职能。为了确保组织目标能实现以及保证措施能够有效实施
