精选优质文档-倾情为你奉上苏宁电器客户关系管理报告目录一、公司概况 1.公司简介符合发放价格较高 2.规模介绍 3.企业文化 4.公司理念二、行业分析 1.行业SWOT分析 2.竞争力分析三、CRM战略 1.CRM对行业的重要性 2.CRM-苏宁之发展 3.CRM-苏宁之现状分析 3.1优势 3.2量化分析 3.3系统(ERP,SFA) 3.4流程介绍 4.CRM-苏宁之未来趋势四、总结五、参考文献专心-专注-专业
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