精选优质文档-倾情为你奉上质量管理1工程管理的质量是决定工程建设成败的关键，也是进行建设监理三大控制目标（质量、进度、投资）的重点。特性：是指实体特有的性质，它反映了实体满足需要的能力。2工程产品质量包括：明确需要（符合国家有关规定、技术标准或合同规定的要求）和隐含需要（满足用户的需要）。具体有产品的性能、时间性、可信性、适应性、经济性、安全性等特性的要求。3工作质量：是指参与建设的各方为了保证工程产品的质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。4工序质量：是指施工工人在某一工作面上，借助于某些工具或施工机械队一个或若干个劳动对象所完成的一切连续活动的综合。5三个体系：工程产品质量取决于工序质量和工作质量；工序质量取决于工作质量；工程产品的质量是工作质量的综合反映，工作质量是工程产品质量的基础和保证。因此重点提高工作质量来保证和提高工程产品质量。6质量控制：是为了达到质量要求所采取的作业计算和活动。质量控制的对象是过程。7质量保证（内涵）：是直接施工承包商在质量管理的基础上，在确定的质量保证计划的指导下，为确保工程达到质量指
