精选优质文档-倾情为你奉上软件需求分析文档-编写概要与模式一、 软件需求前期采集部分1、 前期需求采集的方法1.1 1.1 市场调研：了解客户需求，竞争状况及市场力量，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会1.2 客户需求：通过市场信息反馈，得到一个总体的软件需求信息，进而对该项要求进行市场调查与信息采集1.3 用户访谈：针对部分对需求功能点有意向的客户进行重点访谈，增加对功能需求的全面了解，并且可将客户的一些基本需求及内容进行收集1.4 与直接面对客户的一线同时如销售，客服，技术支持等人员交流1.5 研究市场分析报告及文档1.6 试用竞争产品1.72、 前期需求采集存在的问题2.1 区分用户需求与产品需求：用户需求是用户自以为的需求，并且经常是为了解决他们自身目前无法实现或较麻烦实现的解决方案，而产品需求，是为了适应更多的客户，找到真正的解决方案。所以，需求分析是从用户的需求出发，找到真正解决问题的方案，再转化为软件需求的过程2.2 不完整的需求：想让用户代表能够更好的参与到完整性评价中来，就必须采用“业务导向”的组织
