1、毕业论文（设计）开题报告题目微博营销价值研究一、选题的背景、意义（所选课题的历史背景、国内外研究现状和发展趋势）（一）背景INTERNET的发展带给人们的是更方便、更快捷的通信手段和信息获取方式，同时也是一个巨大的商业机会和一种全新的挑战，它巨大的应用前景和深远的影响还反映在市场营销方面，并将迅速改变传统的市场营销观念、商品交易方式及市场营销策略，导致市场营销发生革命性的变化。微博的出现不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐和人际交往方式，还成为了一种在很多方面优于现有媒体的营销平台。互联网日益个人化、扁平化、去中心化，微博应运而生，使互联网正在形成新的个人平台中心，用户获取信息的成本得到极
2、大降低，传统的营销方式对用户的影响也正在不断减小。对比以往的互联网产品，微博具有其特有的优势。对比SNS，微博的公开性和传播信息的特点，让它更容易做植入营销，更容易让企业找到“沟通点”。而用户交流信息的主动性，会让它们对这种“沟通”更友好，而不像SNS那样更私密、更个人化，会更抵触。企业正常的广告告知，即使在央视，被聚焦关注和持续议论的可能性极小。你会发现，社会已经观点化、娱乐化、时尚化了。所以，现在想吸引眼球，需要花更多的工夫。事件营销能吸引人的关注，越有社会影响的的新闻信事件越能吸引公众的目光，会有更多的人关注及发表自己的观点。而微博提供的恰是观点碰撞。微博营销好比是组织了一场传播圈的围观
3、和表演，很热闹，很激烈，很娱乐，很时尚。能吸引很多眼球。（陈惠民，20104）微博营销是通过若连接的功效达到1传N，再到N传N的一个扩散宣传的效果，从而达到广泛传播的目的；微博相互联系比较密切的是有共同关注的话题的人群，微博营销对于目标市场的选择有更加明确的参考信息。（二）意义虽然微博商机初现但并不意味着仅利用其发布企业新啸或者品牌活动信息就能能给企业带来可观的收益。戴尔、捷蓝航空、星巴克、ZAPPOS等微博营销先行者一致的结论是“如果你使用TWITTER纯粹是为了赚钱。那么你把自己的位置放错了。要TWITTER让成为与消费者构筑良好关系的平台。最终能够实现良好的营销”。如何与用户进行互动，把
4、他们牯住，是微博营销的新课题。对于徽博营销模式来说，盈利与否最终建立在用户体验的基础上。因此，微博需要在发展和留住用户方面不断推陈出新。对于目前已经暴露出的一些同题比如用户活跃度不够、信息的碎片化、无效化等，应该采取有效的措施予以应对。作为新兴事物，微博营销模式还处于探索过程中，但借鉴一些微博营销成功者的经验，也许能为国内企业提供一些帮助和和思考的空间。二、相关研究的最新成果及动态（一）对微博营销价值理论研究成果清华大学传播学博士栾轶玫认为，微传播的核心特征是“微”，即传播的由容是“微内容”（一句话、一张图片等；传播体验是。微动作”简单的鼠标点击就能完成选择评价投票等功能；传播渠道是“徽介质。
5、手机等；传播对象是“微受众”小众传播。微传播的核心特征是去中心化和碎片化。“很多机构和企业在试探平面媒体和电视把微博当做二次传播的主渠道，企业将其当做促销等信息发布的平台。”网络观察者杨霞清说，这里即时、自由、公开的氛围受到国内主流人群的认可。郑香霖认为，微博的承载力、凝聚力、积累力都不够完善，有的只是新鲜快捷的特点，所以并不是每种品牌都适合使用。他认为，微博营销更适合快销品、化妆品、年轻人喜欢的品牌和与LT有紧密关联的品牌（比如电脑、移动电视、利用IT平台销售的品牌）。（二）对微博营销价值理论动态的新探讨目前，国内微博网站尚处于摸索发展，微博营销还处于缓慢状态。如利用博客创造点击率奇迹的新浪
6、在2009年8月正式推出微博服务，目前新浪微博已具备关注、转发、私信等基本功能。为了更快地融入中国。新浪微博还有一个更亲近国民的名字“围脖”。在新浪2009年第四季度及全年财报电话会议上，新浪CEO曹国伟首次透露了新浪微博的用户规模已经达到500万人。随着新浪微博的兴起和走红这个被称之为“最优秀的蜂窝式营销阵地”的新平台，也逐渐为嗅觉敏感的商家所关注，并开展尝试进行营销应用。（唐娜，2010）1、广泛借鉴，设置议题微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。微博营销依旧需要找准客户群，设置议题。公司开微博首先要先给微博定位，弄清楚“这个微博到底想说什么”。微博的功能是建设企业形象、
7、推广产品线还是促销活动先定位，再根据定位来确定目标受众，再投其所好谈他们喜欢的话题，拉近距离。2、随时监控。适度反应相比传统的SNS、BBS和个人博客，微博的传播速度和范围都要大得多。企业在注册完微博账号后，需要经常使用微博客检索工具，检索组件可对企业品牌、产品和相关的话题进行监控，以及能够从追随者处获得建议和信息反馈。而一旦在微博客上遭遇了负面信息，不要惊慌，应快速检索相关留言，了解情况后再联系相关客户，切不可贸然发表回复或者声明。3、整合传播，自我推广除了以上所提到的微博实战技巧之外，广告主也应该注重整合多渠道，进行自身微博的对外推广工作，若没有跟随者，即使再好的内容也无法得到有效传播。广
8、告主可以选择一些门户类网站、GOOGLEADWORDS、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度；其次，可以通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，要使用指定的注册链接，这样会有利于新注册者自动关注企业微博。另外，可联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并设置成通过实名身份认证。当然，企业开微博也应该重视在内员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并设置成通过实名身份认证。当然，企业开微博也应该重视在内部作宣传。4、微博网络社区广告中的新应用网络社区广告是以网络社区论坛为传播空间，一般采取传统网络广告、发表文章、发表帖子、参与讨论等形
9、式来发布广告信息，并通过网民点击相应界面或者链接连接至广告主页，实现为广告主传播广商品及服务讯息的目的。主要表现形式主要有横幅、文本链接、按钮、关键字、弹出式、网页、对联、摩天大楼等广告形式。网络社区广告具备了“市场交换”自由、受众丰富、更加互动、精准、口碑营销更加突出、消费者稳固忠诚等特征。2006年，BLOGGER创始人埃文威廉姆斯创建的新兴公司OBVIOUS推出了TWITTER服务。TWITTER将即时通信和博客服务结合，它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。随着人们对社区的理解和应用意识日渐成熟，网络社区化应用的整合与集成。网络社
10、区资源的挖掘与开发不断深入一社区营销、电子商务、应用“等领域实性的探索进行的如火如茶，社区网站在全球飞速发展。一些新兴的社区形态如“得到了市场和投资界的认可，演绎着新的发展。（黄海涛、林静，2010）5、微博的营销策略随着WEB20时代的到来。如今的企业在做生意时，不得不更多的依赖互联网。企业想要关注用户。了解用户需求，就必须具备在互联网环境中传播和塑造品牌的核心竞争力。尤其是互联网公司。其顾客群体本身就根植于互联网之中。运用网上工具进行营销，才是最为行之有效的方法。（1）研究目标受众。以TWITTER为例好的TWITTER用户能提高个人美誉度，他们发帖讲述有趣的故事、消息，吸引了大量跟随者阅
11、读。随着用户个人名气的增加其中的一部分也不可避免地影响到了所在公司。在此基础上，TWITTER发布有关公司的各类帖子，如企业成就、新闻稿或推广网站的链接、回答TWITTER用户关于企业品牌的各类问题，同样也会获得跟随者的追捧，无形中提升了公司的知名度，用这种方式开展网络营销，是微博最直接的价值体现。以新浪微博HTTP/TSINACOMCN/为例，主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人主播、创业者、网络红人，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。2关注热门话题。进入热门话题讨论能让较多的人看到你的微博讨论,曝光率比较高。但是刷新比较快，如果你的讨
12、论内容能够吸引到别的用户。他们就会转发你的微博或者添加你为关注。3改进搜索引擎服务。比如新浪微博在搜索用户时。即使是用户名，也没有生成链接,无法直接点击。没有搜索自己消息的功能,不方便用户调用自己的信息。此外搜索的关键在于分词的良好，以及搜索结果的排序。其次还要考虑的问题是这个结果排序为何不能简单地按照时间排序，要根据这条信息的实际质量比如评论数来进行排序。杨柳,2010三、课题的（一）研究的基本内容1、引言，包括本论文问题的提出及意义，研究的思路及意义，微博营销的优势。（1）网络营销的发展趋势（2）微博在网络弱链接的威力（3）微博营销与传统营销的优势对比3、产品、品牌信息的传播（1）以某企业
13、为研究对象，了解该企业产品信息扩散情况调查研究，利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播（2）对新浪微博的植入式广告、视频分享及小游戏的广告价值进行调查研究（3）以某企业为例，微博营销的广告怎样去刺激用户热情4、微博互动形势体现的商业价值（1）微博营销跨地域的营销效果，把微博营销与传统的互动营销对比比，微博客的互动形式打破地域人数的限制，怎样使全国甚至全球的受众都是互动营销的参与者。（2）微博营销的实时性，对微博用户志趣相投者的实时沟通，更加深度的交流。让品牌在体验与关系互动中更加深刻。（3）调查研究怎样利用微博发展客户关系，加强与客户对话。微博客为企业提供用户追踪服务，追踪模式，企业怎样与
14、顾客进行对话，以缩短了企业对客户需求的响应时间。（4）对目标用户群开展营销时，怎样去解决营销活动为客户提供了实在的利益，怎样做到微博营销与微博客户的利益共赢。（5）根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果怎样获得最好的效果好5、总结。主要通过对客户和微博用户的调查研究，发掘和开发微博才营销价值，把微博营销价值进行量化分析，思考和研究怎样去把微博营销的商业价值利用最大化。（二）拟解决的主要问题1、客观分析某一企业微博营销现状及存在的问题，对微博的视频、图片分享以及微博小游戏的调查研究，发掘其微博营销的价值进行企业的网络营销。2、找出微博营销需要改善的地方和微博营销还处于开发的空白地带3、可能在量化微
15、博营销价值的时候会收到名人的微博发帖和转载量的影响调查的效果，所以在搜集资料的时候要全面，调查对象也要全面。4、难点在于微博营销价值的量化分析很难做到精准，网络调查的数据的真实性可能不高，调查的人群可能比较局限，不具有广泛性，可以通过观察一些用户的转载和分享去整理总结。（三）研究方法1、文献调研法。首先对于国内外相关理论文献进行广泛阅读，了解掌握国内外相关理论动态打好理论基础。接下来会进一步跟进微博营销环境方面的调研及网络营销环境的分析。2、归纳分析方法。本课题研究的一个基本途径就是通过调查，收集、整理研究国内外有关网络营销的基础资料，进行归纳总结，对所获分析结果进行表述，进而得出企业进行微博
16、营销的完善与提升的理论和方法。3、问卷调研调研法。通过文献阅读，初步整理国内外某企业网络营销中的相关问题制作调查问卷，在周围有开通微博的同学进行试调查，通过试调查的问卷反映的一些问题进行修改，最后确定调查问卷进行网络问卷的调查，通过定量分析，为论文提供可靠的依据。4、实证研究方法。将分析研究得出的结果应用于某企业微博营销的总体规划中，验证其理论的适用性与可行性，同时再将所得实际信息结论反馈到理论中去，以达到理论指导实践，实践检验真理，真理再指导实践的目的。（四）难点1、可能在量化微博营销价值的时候会收到名人的微博发帖和转载量的影响调查的效果。2、难点在于微博营销价值的量化分析很难做到精准，网络
17、调查的数据的真实性可能不高，调查的人群可能比较局限，不具有广泛性。（五）预期达到的目标从微博用户对微博产品、广告的发布信息的关注程度和相应做出的反应去评价和衡量企业微博营销的价值，用微博用户对产品广告信息的感知和反应去知道企业微博营销的战术应用。四、论文详细工作进度和安排201010301113确定毕业论文选题201011141230完成文献综述、开题报告及外文文献翻译201103010319完成毕业论文初稿并进行检查，在自己的微博中开始观测企业微博营销的信息发布以及，微博用户的更贴和反映情况。201103230511网络调研与访谈微博用户相结合的调研。20110512615毕业论文定稿及审阅
18、及论文答辩的准备五、主要参考文献1陈婧，微博弱链接的营销威力，中国新时代，2010072陈惠民，微博，营销新阵地理财。2010年4月3邱霞，微博的营销价值探索，商品与质量理论研究，2010064刘家才，企业开展博客营销的价值剖析，商业时代，2008年第31期5申诗逸，论“微博“的传播特点与推广，青年文学家，2010年第14期6胡渺，企业微博营销七项注意，广告主市场观察，2010年第9期7杨柳，微博时代的网络营销策略，商场现代化，2010年4月8郑远芳，浅析博客营销存在的问题及对策，经济研究导刊，2009年第4期9杨卉，浅谈病毒式广告在社交媒体中的运营现状和发展策略以人人网为例，企业家天地（下旬
19、刊），2009年11月10郑如霞，杨燚。网络营销与传统营销，商业经济与管理，2000年第5期11潘佳佳、蔡之国，微博客盈利模式探析，东南传播，2010年第8期12新智诚，企业微博营销术，现代企业文化，20100713白晓晴，微博互动营销的优势及策略分析，企业技术开发（下半月），第29卷第LO期14郑娜，微博营销我们如何围好这条“围脖“中国商界。2010年第2期15王佳，“微博”营销的风险与机遇，企业科技与发展，2010年第15期16张阳，黄峻磊。浅谈“微博“的兴起与网络营销价值，商场现代化，2009年9月17杨速炎，微博营销140字的淘金游戏，上海信息化，2010年7月18唐娜，广告主微博营销面面观，广告主市场观察，2010年3月19贺方泓，周刚。微博客核心竞争力浅析，东方企业文化，2010年4月
