1、大学生电子商务大赛团队名称： 唯我创意队 项目名称： 唯我创意大学生服装服务网 指导老师： 喻红阳博士 团队成员： 黄崇敬 刘艺 王婷 1保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于唯我创意团队。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得唯我创意团队的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价
2、使用，也不可用作购买时的报价使用。商业计划书编号： 授方： 签 字： 公 司： 日 期： 2目录1 执行总结 .51.1 项目背景 .51.2 团队简介 .51.3 产品介绍 .51.3.1 个性化服装定制 .51.3.2 服装整修 .61 3.3 服装出租 .71.4 发展前景 .71.5 运营的核心模式 .71.6 项目的可行性 .72 市场分析 .82.1 市场环境分析 .82.1.1 有利环境分析 .82.1.2 不利环境分析 .82.2 市场预测 .92.2.1 市场投入预测 .92.3 市场目标分析 .103 竞争分析 .123.1 五力模型分析 .123.2 SWOT 分析 .1
3、33.3 竞争战略 .154 定制网站建设方案 .164.1 网站建设 .164.2 网站设计 .174.2.1 网站风格设计 .174.2.2 网站设计的亲和性 .174.3 网站维护 .174.4 网站的推广 .174.4.1 品牌定位 .174.4.2 推广原则 .184.5 推广方式 .184.5.1 线上推广模式 .184.5.2 线下推广模式 .194.6 支付模式 .205 市场营销策略 .205.1 产品策略 .205.2 渠道策略 .205.3 促销策略 .2135.4 定价策略 .226 财务分析 .226.1 股本结构 .226.2 资金来源及费用清单 .236.2.1
4、资金来源 .236.2.2 费用清单 .236.3 投资收益分析 .246.3.1 净现值计算： .246.3.2 投资回收期计算： .256.3.3 内含报酬率： .256.4 风险分析 .256.4.1 市场风险 .256.4.2 针对市场风险的策略 .266.4.3 经营风险 .266.4.4 针对经营风险的策略 .276.5 风险资金的退出 .276.5.1 风投退出方式 .276.5.2 退出决策 .287 附录 .297.1 附录一 团队介绍 .297.2 参考文献 .3041 执行总结1.1 项目背景在电子商务不断发展的今天，不断涌现的电子商务平台也给大学生创业带来了许多便利条件
5、，加上经济的发展，人们的收入水平上升以及消费观念的不断更新，人们对服装设计的个性化的要求也越来越高，传统的服装已经不能满足现代年轻人对时尚潮流和个性的需求，而许多大学生除了购买服装的需要，还存在巨大的附加服务的需求，如衣物洗涤、修整等等，同时随着近年来中国电子商务的飞速发展，网络购物的普及，我们也将目光投向了电子商务这个广阔的交易平台。因此，我们筹划并创建了“唯我创意大学生服装服务网” ，以争取更好更快的发展。在经过前期项目调查研究分析之后，我们的“唯我创意”团队组建完成。随后，我们对团队的组织结构做了具体安排，对每个成员的责任和任务做了细分，以保证大家的热情和才能得到有效发挥，以最佳的服务态
6、度和良好的产品质量，来吸引潜在消费者，提高消费者忠诚度，以实现创业项目的良好发展。1.2 团队简介唯我创意团队由来自湖北工业大学的四名在校学生组建成立，成立于 2012年 11 月。我们团队以“唯我创意，服务学生”为基本理念，为在校以及即将走出校园的学生提供最值得信赖的的综合服装服务，团队以个性化服装定制、服装整修以及正装出租为主营业务，为每一位顾客提供贴心服务。从接受顾客的每一份创意到制作出每一件充满顾客性格和追求的衣服，我们会一如既往的为社会的“多彩多姿”服务。团队将建立健全组织结构框架，进一步完善的管理制度，培养浓郁的企业文化和和谐的工作氛围，我们会立足于企业的发展和社会的需要相结合的基
7、础，树立诚信经营，全力服务的企业形象。1.3 产品介绍1.3.1 个性化服装定制随着经济的发展，人们生活质量的提高，越来越多的人把服装当作一种表达自我的方式。服装变成了一种语言，衣服不是根据需要而产生，更重要的是5传达一种积极的生活态度。在唯我创意大学生服装服务网上，针对大学生这一庞大的消费团体，提供个性化装定制服务，具体体现为如下几个方面。 唯我创意自主服装设计唯我创意大学生服装服务网拥有自己的设计人员，每月将根据市场流行趋势，推出一定数量款式的最新流行服饰样品，同时还将根据特定的节日或活动（如情人节、圣诞节等）进行有针对性的开发，以供最终消费者更多的选择，同时还为庞大的大学社团组织提供各种
8、文化衫的产品设计及加工定制。 消费者通过我们网站提供的虚拟画板进行设计的服装为实现服装的个性化，使产品符合消费者内心需要，从而确保产品贴近最终消费者，网站提供样板设计、自由虚拟画板、留言板等功能，为消费者提供表达描述所需要的服装设计载体。 消费者自行提供设计的方案消费者可以自己设计喜欢的设计方案，目前高校中有不少设计类的专业学生，比如我们学校就有艺术设计学院，她们可以自行设计比较流行的服装，同时，信息网络的进步，使许多学生可以自己上网搜索最新的流行款式，将规格图片等资料交给我们唯我创意大学生大学生服装服务网，我们就可以为他们设计出符合要求的服装。1.3.2 服装整修这项服务产品主要是通过我们网
9、上在线平台，提供为消费者已有的服装进行洗涤、熨烫、修整等服务。 服装洗涤很多学生拥有大量衣物，尤其是冬天时候，衣服很大，自己洗涤不易，或者价值较高，在宿舍洗衣机洗比较脏，这样就提供了一个业务市场，我们可以利用优质的服务，干净的洗衣机为顾客提供安全放心的洗涤服务。 服装熨烫服装熨烫是一项专业服务，需要一定的设备，因此学校的学生并没有这个能力自己进行熨烫工作，但是很多学生比较注重自己的服装形象，需要将衣服进行经常性的熨烫，以保持衣服的整洁。6 服装修整很多衣服洗涤不注意就会掉色，还有穿久了就破损，如果这是一件自己喜欢的衣服，就会舍不得丢弃，同时也会为这些瑕疵感到遗憾，这时候我们唯我创意团队可以提供
10、专业的修整服务，包括对掉色部分重新加色、对破损部分进行无缝内缝合等手法进行美化修整，使衣服重新焕发亮彩。13.3 服装出租针对大学生大型大赛十分丰富，很多比赛要求选手着正装，同时每年毕业季的应聘也会产生大量职业装的需求，因此服装出租业务市场也十分庞大，我们可以通过一些常有业务往来的社团组织合作，推广服装出租，这样既能使广大学生节约临时购买正装的钱，也可以促进我们团队的资金流通。1.4 发展前景几个年轻人对服装设计的热爱，对服装定制市场的洞察，对学生懒惰心理的把握，对创业的激情，开始了我们的创业之旅。电子商务平台的发展，我们团队想到了通过建立我们专门的网站，一方面通过互联网提唯我创意大学生服装服
11、务网的知名度；另一方面也希望搭载着电子商务这列快车，发展成熟我们的产品与服务种类，获得更加庞大的客户群，最后也是通过运用信息管理等相关技术来提搞整体提高运营效率。我们相信在专业指导老师的指导下，通过我们团队成员的团结合作，唯我创意大学生大学生服装服务网将给我们带来更大的成功。1.5 运营的核心模式我们将采用校内实体店+唯我创意服装服务网+电子商务第三方服务平台发展模式，线上和线下相结合，使我们个性化服装业聚集在这种行业性很强的电子商务平台上，增加网上订单的数量，扩展我们的销售业绩。1.6 项目的可行性1)人力的支持我们将会招聘专业的电子商务方面的人才、服装设计人才，管理人才，财务人才等智力人才
12、，为我们整个产链的可持续发展做好铺垫。72)可盈利性通过我们的独特经营模式，高度整合整个产业链与消费者，减少不必要的中间环节，同时深入顾客受众群体，为创造更大的盈利空间做准备。3)风险控制通过集资，我们要做到现金流的连续循环，为团队的持续发展做好安全保障，同时也要加强一些意外风险的抵御能力使我们唯我创意真正的做大做强。2 市场分析2.1 市场环境分析2.1.1 有利环境分析自改革开放以来，随着人们物质生活水平的提高，许多家庭服装消费的投入已呈上升趋势，人们对衣服时装的追求和享受已呈现多元化，在武汉尤其是新兴的个性时装定制市场更是受到年轻时尚、热衷于逐新的大学生的青睐，许多大学生追求新颖时尚，凸
13、显自我，尤其是我国已经迎来已 90 后主力的大学生群体，他们的个性心理特征十分明显，消费市场前景广阔。以武汉市大学生市场为例，2008 年开始，武汉市大学生总人数就突破 104万，超过北京上海大学生总人数，成为全国第一，2012 年 9 月，又有 32 万 12级的新生前来报到，加上武汉本地的学生，武汉市总的学生人数将达数百万之众，市场消费能力庞大，作为年轻时尚、热衷于逐新的大学生对服装产业的需求，给众多的服装生产和经营企业拓展服装市场带来了契机。2.1.2 不利环境分析目前服装市场可谓品牌繁多，定位较广，产品档次能适应不同层次的消费需求，但由于受到消费需求的变化和市场需求趋稳的影响，服装市场
14、竞争日趋激烈。不少企业为保持或扩大市场份额，通过市场竞争和经营的实践，充分认识到市场营销活动是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，企业要能有效地满足顾客的需求，必须将市场营销活动置于企业的中心地位。如何结合企业自身经营定位和迎合市场需求，开展各种市场营销活动，将决定着企业经济效益和经营成果的成败。由于个性时装定制服装市场是基本上是纯手工制作，工作人员的安排和定货时间的限制也是影响行业发展的一大不利因素。8解决措施：首先，制作别出心裁的服装设计，这种由顾客自行定制自己喜爱的风格款式更容易受到广大消费者的亲睐。由产品质量和品牌优势向消费者证明手工定制礼服在服装市场领域独具匠心。可以运用广大媒体广告
15、，报刊杂志，互联网的宣传效果来推广个性时装定制的产品优势，来主导消费者的个性化需求。其次，要提供有针对性的产品服务组合，这样分散经营风险，提高整体的盈利能力。最后，在企业生产和销售过程中一定要以货真价实为基准，定时订货交易，为消费者提供满意的服务。2.2 市场预测经过多年迅速发展，武 汉 服 装 定 制 内销市场的发展已进入一个优势与劣势共存、机会与威胁同在的状态：企业整体数量多但个体规模小；总体产值高但产品档次低；生产能力强但设计水平落后；省内外市场需求大但竞争对手也越来越多。因此新阶段武 汉 服 装 定 制 内销发展战略的选择，要结合武汉市现今的实际情况，实施个性时装定制内销产业的“可持续
16、发展战略” 。预测方法：采取定期统计方法，可以半年、一年甚至更长的时间为一个周期进行考察。2.2.1 市场投入预测根据市场预测结果，作为新兴的个性服装定制服务行业，必须做到货真价实，物美价廉，满足消费者的个性化需求，且要定时定量完成所接受的顾客任务。因此，前期投资约 30 万元左右，主要资金投入集中在租金、面料采购、硬件设备、软件技术引入以及设计团队和网络团队的人力资源成本上。由于主要实行的是电子商务化网上定制，同时初期在学校只需要一个门面即可。由于唯我创意大学生服装服务网专注于打造专业的大学生个性时装定制，因此，店面会选择在大学校园内或附近，预计店面租金每年需 6 万-9 万，同时需要配备
17、3台全自动洗衣机、一台缝纫机、若干熨斗等。不过由于服装定制的平均利润较高，可达 50%，一般情况下，一年时间可回收成本，我们其他的业务如服装出租、服装整修的业务也存在较为客观的利润空间。同时可通过对大学生服装服务市场行情的变化随时调整发展战略和方向。根据相关调查显示，在目前武汉整个个性时装定制市场规模较小，只占到9整个服装市场的 20%左右，即使是 20%，在整个大的环境发展条件下仍是有利可图，发展趋势呈上升阶段。根据调查结果表明，愿意购买个性时装定制的人群集中在 15-40 之间的年轻时尚人群，其中以大学生人群较多，基本用于家庭消费， 60%为理智型消费行为， 30%为冲动型消费，对于新型产
18、品的好奇心态度较强。10%的人群仍持观望态度。2.3 市场目标分析唯我创意服装服务网的目标市场定位于高校大学生消费群体，同时也将市场范围延伸至高校年轻教师及少量接受我们服务的年轻的客户群体。 初期目标客户定位为 8090 后在校或刚走出校门的年轻人。8090 后消费自由观：消费自由，今日钱今日花，敢花明天的钱。在他们看来，一辈子勤勤俭俭， “临到老什么都没享受到”那是老黄历，自由消费才是真正的生活。8090 后拥有全新的生活理念和消费心理，在他们眼里，所有品牌只有两种：“我喜欢的”和“我不喜欢的” 。虽然在校的大学生无收入来源，大部分依赖于父母所给生活费，据相关调查显示，在月生活费方面，每月生
19、活费在 400500 元占 10%，500600 元占15%，600800 元的占 35%，8001000 元的占 30%，1000 元以上的占 10%。由此可以知道现在大学生普遍消费水平不高，购买力不强。但是绝不可以小看这个特殊的消费群体的力量！其次，8090 后的花销项目多，开销也较大。如，购物项包括学习资源、服饰、数电子产品、动漫创意产品以及护肤化妆品等。日常开销项包括吃饭、零食、车费、聚会等。此外，8090 后消费心理特点更为突出：追求属于自己个性的时尚潮流；尤其注重服装的款式和颜色；可接受价格不高；越来越多的选择网购。于是矛盾也产生了，一方面追求时尚个性服装，另一方面又受到没有经济能
20、力的限制。第一，撞衫雷同的尴尬。有不少同学有这样的体会，前天刚买的一件上衣，第一次穿出去，就可能发现别人和你穿的一样的上衣，可能穿着比你更合体，这是缘分，但更多的是尴尬。还有的情况是，市面上有太多款式颜色雷同的服饰，让人有时候不得不面对流于俗气的尴尬。第二，服饰不得体的缺陷。就是因为这些小缺陷让你放弃了这件衣服，如肩太窄或太宽，袖子太长或太短，没有收腰效果，腰码偏小裤管确偏粗等等。第三，不能体现自己的思想，只能由设计师牵着鼻子走。你想在袖口秀上自己的名字？你想在那印上一朵有意义的标志？这些都很难实现。现在的大学生谁不想穿着得体时尚呢，可是对于很多品牌的服装，他们只能望洋心叹，因为没钱；谁想和别人穿一样的
