精选优质文档-倾情为你奉上实施优质护理服务工作标准考核细则（试行） (100分)主要内容基本要求分值检查方法及检查要点扣分依据得分一、医院组织领导15（一）加强组织领导 5分1.成立由院长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题3查看相关文件和会议记录,抽查2名医院管理人员对解决护理工作方面问题的知晓情况无院长任组长的领导小组扣1分，无相关会议记录扣1分；不知晓扣1分/人2.院领导定期进行行政查房，及时听取意见，采取改进措施，提高护理服务水平2查看资料,抽问2名护理管理人员对院领导听取意见,采取改进措施情况一项不符合要求扣1分（二）制订并落实工作方案 5分1.根据医院实际，制订切实可行的“优质护理服务示范工程”活动工作方案，有明确的进度安排，各有关部门职责清晰、分工协作3查看方案、进度安排、部门职责、工作措施一项不符合要求扣1分，无方案不得分2.工作方案能够有效落实2实地查看2个试点病区一处
