客户服务中心工作职责(共9页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上一、客户服务中心工作职责:1、供、用电业务进行审查,并做好各项经济指标核算及售电营业开票工作,负责网内的用电管理,保证电网安全经济运行。2、负责“三电”业务扩充审查、立户及用电许可证的签发和管理,并汇同生技部对所安装工程的验收,负责大用户验证装表供电,经常对客户用电容量进行检查。3、负责有关计量管理工作,做好计量设施的维修、整改和改造计划并加以实施,做到定期校验,确保计量的准确性,定期抄录各供电所、发电站的供电量、上网电量。4、督促监察班做好安全用电、节约用电、计划用电工作,加强反窃电斗争力度,严防偷漏电现象发生。5、负责检查、指导和处理用电工作中的问题。6、指导各乡(镇)供电营业所,提高电费回收率,千方百计降低线损、提高综合平均电价,全面完成或超额完成公司下达的电费回收指标和线损、综合平均电价指标。7、严格执行对用电大户停电审批管理制度,抓好本客户服务中心责任范围内的各项工作。8、负责网区客户档案、计量装置的档案的建立、管理。9、分析与审核各供电营业所经济技术指标完成情况。10、负责本中心微机班的管理、各所

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