精选优质文档-倾情为你奉上【导读】80的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。这是不是包政教授“深度分销”理论的另解？而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么？在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区？销售不跟踪，万事一场空！客户跟踪策略1.采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；2.为每一次跟踪找到漂亮的借口；3.注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；4.每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？客户心理的要点及要点间的关系要点1.是否对产品了解；2.是否对产品认同和满意；3.是否有购买需求；4.是否有购买意向。要点间的关系1.客户首先了解产品，然后对产品认同，最后客户才有购买需求。对产品认同，也有购买需求，才会有购买意向。（如下图1）图12.客户首先有购买需求，然后去了解产品，对产品认同后
