精选优质文档-倾情为你奉上湘潭市中心医院2014年推进优质护理服务规划及实施方案 为进一步深化优质护理服务工作内涵,提升护理服务,持续改进护理质量,我院在总结2013年优质护理服务活动经验的基础上,以三甲复评为契机,继续推进优质护理服务,特制订我院2014年推进优质护理服务规划及实施方案: 一、指导思想以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,充分调动临床一线广大护士的工作积极性,按照医院实施优质护理服务工作标准,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患关系和协发展。二、优质护理服务规划与目标在巩固优质护理服务成效的基础上,以创建省级优质护理服务示范医院为目标,全面推进护士岗位管理为重点,坚持“重临床、改模式、建机制”为宗旨,在实现优质护理服务全院覆盖基础上,进一步强化基础护理,改善护理服务,在总结经验的基础上进一步推进,使患者惠及、社会认可、政府满意。1、按照优质护理服务工作标准及工作内涵,结合我院