精选优质文档-倾情为你奉上以下内容不具有权威性，仅可作为参考。号的是罗老师要求背的内容，号的是要求了解容易出选择题的内容。第一章 管理与管理者1、管理的起源：管理起源于人类的共同劳动，是人们在一定的组织环境下从事的一种智力活动。2、管理的含义：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力、技术、时间、信息等）进行有效的计划、组织、人员配备、领导、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。1）管理是为实现组织目标而服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。管理是任何组织中必定存在的，但绝不是独立存在的。管理不具有自己的目标，不能为管理而进行管理，而只能使管理服务于组织目标的实现。2）管理的过程是有一些列相互关联、连续进行的活动所组成。3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。也就是说，管理负责把资源转化为成果，将投入转换为产品或服务。管理的好坏、有效性如何，集中体现在它是否使组织花最少的资源投入，取得最大的、合乎需要的成果产出。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源，确保组织效率和效果双重目标
