1、中国冰雪旅游竞争力中国冰雪旅游竞争力大数据报告大数据报告2016 年 1 月目 录前言 .1一、冰雪旅游发展态势分析 .2（一）冰雪旅游大潮涌动 “冷资源”搅动“热经济” .2（二）破解同质发展 构建特色品牌成趋势 .2（三）产业融合发展 “冰雪+”产业链不断完善 .4（四）区域协同发展 合力做大冰雪旅游蛋糕 .4（五）理念创新发展 积极探索“智慧旅游”“IP 营销” .5二、中国冰雪旅游网民消费热点 .6（一）网民关注热度地域分布 .6（二）游客体验分析 .7（三）十大热门冰雪旅游景区排行 .8（四）十大冰雪旅游美誉度排行 .8（五）游客最关注冰雪旅游项目分布 .9（六）十大最受欢迎滑雪场
2、.10（七）十大最受欢迎温泉度假村 .11（八）冰雪城市特色小吃排行 .12（九）十大创新冰雪玩法 .13三、中国十大冰雪旅游城市级目的地 .14（一）哈尔滨最受游客期待，东北城市核心竞争力升级 .15（二）长春发展均衡，冰雪旅游综合实力全面提升 .16（三）呼伦贝尔声誉最佳，民族风情打动游客 .17（四）张家口潜力迸发，冬奥带来绝佳发展契机 .17四、中国冰雪旅游十大营销事件 .18（一）整体营销特点分析 .19（二）典型营销事件分析 .201前言2022 年冬奥会申办成功，引爆中国“冰雪”经济发展商机，冰雪旅游被视为重点产业，迎来历史发展机遇。习近平总书记曾强调“ 冰天雪地也是金山银山”“
3、三 亿人参与冰雪运动”,坚定各地冰雪发展的信心。国务院“十三五 ”旅游 业发展规划中将冰雪旅游作 为重点项目，为发展冰雪经济指明了发展方向。国家旅游局积极致力于将“冰雪旅游” 培育为著名国际旅游品牌，国家旅游局积极致力于将“冰雪旅游” 培育为著名国际旅游品牌，李金早局长多次率团出境推介我国冰雪旅游。另外，国家旅游局联合国家体育总局发布关于大力发展体育旅游的指导意见，特 别强调重点发展冰雪运动旅游，推动产业融合。地方层面，新疆、内蒙等多个省份在十三五规划中均特别对冰雪旅游发展做出规划，黑龙江、吉林分 别 出台推动冰雪产业发展的实施意见，积极落实国家冰雪发展规划。官方数据显示，当前已有 30 个省
4、市推出冰雪产品，冰雪经济 在地区发展中占据越来越重要的地位。各地区充分利用本地区特点，放大优势，突出特色，冰雪 资源正在呈现一片火热朝天的局面。人民网舆情监测室以互联网数据为基础，从我国冰雪旅游发展特点、网民消费热点、中国冰雪旅游城市、冰雪旅游营销事件等角度，对冰雪旅游进行全面、系统分析，力图全景展现我国冰雪旅游发展态势及趋向。同 时， 还建立中国冰雪旅游城市竞争力指标体系，对冰雪旅游城市的游客期待指数、美誉度、核心竞争力、城市影响力等维度进行量化剖析，通过数据展示不同城市冰雪旅游的发展特色及优势。2一、冰雪旅游发展态势分析（一）冰雪旅游大潮涌动 “冷资源”搅动“热经济”2013年 2014年
5、 2015年 2016年0200004000060000媒体报道量 自媒体关注度图：冰雪旅游媒体报道量与自媒体信息量走势冰雪游发展近年来呈现一片火热的状态，2013 年以来，冰雪旅游媒体报道和网民关注持续走高，整体舆情热度全面攀升，营造良好的舆论基础和市场空间。与之相对应的是，冰雪旅游为行业以及经济发展带来新的动力，冰雪旅游接待人数、冰雪旅游收入逐年走高，“ 冷资源” 向“热经济” 转变的大潮在全国涌动。特别是以东北地区为代表的冰雪资源富集区域，将冰雪经济的大战提升至战略高度，不少分析将冰雪旅游视为推动东北经济振兴的战略性支柱产业。黑龙江、吉林等省份出台专门文件进行部署，对包括冰雪旅游在内的冰
6、雪经济进行科学谋划。当前效果已经初步显现。哈尔滨冰雪旅游产业占全市旅游产业半壁江山；内蒙古冬季旅游收入增长超过 30%；吉林省冰雪旅游综合收入也已占到全年旅游综合收入的三分之一。（二）破解同质发展 构建特色品牌成趋势中国冬季冰雪旅游区域可以划分为东北片区、内蒙片区、西北片区、京津冀片区四大部分，每一区域依托当地资源区别发展，逐渐形成区域间的特色化、差异化，一定程度上破解当前冰雪旅游同质化问题。3表：各区域冰雪旅游网民评论高频词列表区域 网民讨论高频词东北 冰雕、雾凇、雪乡、哈尔滨、冰雪节、温泉、滑雪西北 冰雪、乌鲁木齐、丝绸之路、冬博会、一带一路内蒙 冰雪、那达慕、冰雪天路、骆驼、骑马、射箭京
7、津冀 滑雪、健康、冰灯、欢乐、鸟巢、冬奥、滑冰对各区域网民评论进行词频分析可见，东北地区发展全面，冰雪自然景观、冰雪运动、温泉等旅游项目均有涉及。不过作为冰雪资源丰富、发展 历程较早的区域，东北冰雪自然奇观、人文景观仍是关注焦点。西北地区以乌鲁木齐为代表，丝绸之路、“ 一带一路”等政策及文化内涵成为冰雪旅游发展重要着力点。内蒙民族风情是发展重点，冰雪那达慕、骆驼等词反映网民对民俗产品的喜爱。京津冀以北京和河北为主，北京、张家口 联手举办冬奥会，运动、健康等理念深入人心。此外，各个省市还依据本地特色积极塑造独具一格的品牌特色。如黑龙江“冰雪之冠 ”的品牌 创业获得多方认 可，品牌影响力与竞争力与
8、日俱增；辽宁的冰雪、温泉、年味品牌对冰雪游客形成强大吸引；还有北京的“欢乐 冰雪” 、河北的“ 健康、运动”、内蒙古的“冰雪天路”等。这些旅游品牌的成功塑造，成为了各地冰雪旅游的灵魂与核心，为当地冰雪旅游发展提供强劲动力。4（三）产业融合发展 “冰雪+”产业链不断完善观 光 体 验度 假 休 闲温 泉 养 生民 俗 文 化体 育 运 动020406080100图：“冰雪+”各个战略方向热度雷达图当前环境下的冰雪旅游不再局限于单一的旅游观光，为增加经济带动作用，集多产业融合发展的“冰雪+”战略正在成为新的趋势。中国旅游进入重创意、重内容、重体验的阶段，冰雪+度假、冰雪 +文化、冰雪+体育等 发展
9、模式受到广泛重视，冰雪旅游产业链条逐步延伸。如吉林提出要着力打造包括冰雪休闲度假、冰雪温泉养生、冰雪观光体验和冰雪民俗史迹在内的冰雪旅游产品体系。京津冀依托冬奥平台，建设冰雪体育休闲基地，充分将冰雪旅游与体育项目结合。当前“冰雪+”战略主要集中在观光体验、度假休闲、民俗文化、体育运动、温泉养生等 5 个方面，通过统计媒体报道量和网民讨论量，分析不同发展方向的舆论热度可见，除了传统的观光体验项目，体育运动和温泉养生两方面的冰雪旅游项目开发相对充分，民俗文化是各地区重点开发方向，不过当前在冰雪旅游产业链条中的比重还相对较小。（四）区域协同发展 合力做大冰雪旅游蛋糕为避免同质化竞争，促进冰雪旅游产业
10、做大做强，做大市场蛋糕，当前冰雪旅游发展突破行政区划的限制，形成区域协同发展形式。去年 12 月，中国冰雪旅游推广联盟成立，致力于加强冰雪旅游市场合5作开发，共享发展经验，培育客户群体，推 动实现中国冰雪旅游产业的转型升级，促进中国冬季旅游市场的可持续发展。京津冀地区的冰雪旅游合作更早一步，三地在协同发展的框架下，已经开展密切合作，规划打造京北生态（冰雪）旅游圈，并于今冬整合区域内众多冰雪旅游资源，联合推出京北冰雪旅游季系列活动。（五）理念创新发展 积极探索“智慧旅游”“IP 营销”随着去年国务院政府工作报告提出“互联网+”行动，以及国务院印发促进大数据发展行动纲要，互联网+、大数据等概念成为
11、国家战略发展方向，各行业产业升级、创新发展迎来前所未有的机遇与挑战。冰雪旅游行业当然不例外，不少冰雪旅游大省积极抓住国家战略发展机遇，以“ 智慧旅游”为发展目标，推动 冰雪旅游融入互联网+、大数据的发展浪潮中。如黑龙江旅游局出台黑龙江省“互联网+ 旅游”行动计划，将 亚布力滑雪度假区、冰雪大世界、雪博会等作为冰雪旅游“ 互联网+” 发展重点。新疆冬博会期间借助“ 互联网+” 全面展示新疆冰雪旅游。内蒙古旅游局与互联网旅游企业达成战略合作协议，基于“互联网+”推 动内蒙古冰雪游等优质旅游资源的网络营销和目的地品牌打造。在互联网发展浪潮中，“大 IP”概念成在资本市场火爆兴起，这一概念逐步由影视、
12、IT 领域扩散开来，部分地区探索将其与冰雪旅游融合，开辟出新的营销宣传方式。天津卫视打造首档明星滑雪真人秀冰雪奇迹，在普及冰雪运动、吸引冰雪旅游方面产生极佳宣传效果。另外，北京卫视打造、张艺谋执导首档明星冰舞竞技真人秀跨界冰雪王也即将上线。专家将这一形式称为打造“ 冰雪 IP”。此前综艺节目爸爸去哪儿将雪乡作为最后一站，为“去 东北看雪” 带来良好的示范效应。这 种利用电视传媒、明星效应等途径塑造“ 冰雪 IP”的方式，为冰雪旅游营销发展提供新的方向和思路。6二、中国冰雪旅游网民消费热点（一）网民关注热度地域分布图：各省份冰雪旅游舆情热度分布冰雪旅游在全国范围都开花结果，东北老牌冰雪旅游大省优
13、势持续保持，新疆、内蒙、京津冀等地区资源优势 逐步显现，广东、四川、福建等南方省份亦积极搭乘此次冰雪浪潮，在资源困乏的情况下开辟特色冰雪旅游景点，深圳世界之窗冰雪节和四川瓦屋山冰雪节已经初具品牌。不过需要注意，青海、甘 肃、宁夏、 陕西、山 东等北方省份，冰雪旅游发展相对滞后，这些省份尽管处于降雪区域，资源优势却不明显，需进一步挖掘当地文化内涵，开辟特色冰雪景观，形成独特吸引力，抓住冰雪旅游发展机遇，破解旅游“冬闲 ”难题。7（二）游客体验分析图：游客情绪性评论词频分析正 面, 82%1%门 票 物 价客 流 状 况景 区 管 理景 点 景 色服 务 态 度服 务 设 施旅 游 交 通图：游客
14、体验正负倾向占比通过对 OTA 网站游客评价进行词频分析，可以看出游客对于冰雪城市、冰雪景点、游玩项目、游玩方式、游玩体验讨论热度较高。对游客体验进一步细分，游客对冰雪旅游的评价以正面为主，词频分析中“ 开心”“ 最好” 等正面情绪词汇占比较高。负面评价主要集中于门票物价、客流状况、景区管理、景点景色等方面，游客对门票物价的投诉，一方面可能是对景区物价超过市价8太多感到不满，一方面也可能是因为景区游乐项目组合不当、数量较少而引发“不 值门票” 的抱怨，相关部门可在加强对景区商家经营的监管和推动景区建设完善两方面作出改进。客流状况方面，冰雪景区承载力有限，过多的客流可能会造成滑雪、滑冰场地拥挤，
15、影响游客体验。景区管理方面，主要是对景区游客秩序以及景区卫生方面的投诉。（三）十大热门冰雪旅游景区排行表：热门冰雪旅游景区排行榜排名 景区 热度1 哈尔滨冰雪大世界 92.32 长白山景区 91.93 天山天池风景名胜区 87.64 阿尔山国家森林公园 87.25 亚布力滑雪旅游度假区 82.76 雪乡 82.57 太阳岛风景区 81.28 漠河北极村旅游区 79.99 雾凇岛 79.610 满洲里中俄边境旅游区 76.7监测时段：2016.10.12016.12.29（考虑对比统一性，仅监测冬季时段旅游数据，下同）计算公式：热度=OTA 网站评论量*0.5+OTA 网站产品数量*0.25+网民讨论量*0.25（加权后进行归一化计算）老牌冰雪旅游景区哈尔滨冰雪大世界热度榜夺魁，不过，长白山与其差距微小，其余景区热度也均趋近。满洲里中俄边境旅游区挤入榜单，中俄 边境旅游、内蒙民俗越来越受消费者关注。从地域分布来看，多数热门景点位于东北地区，分布较为集中。其中以黑龙江为最，达到 5 个，不愧“冰雪之冠 ”名号。
