门店运营管理提升实战训练营(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上门店运营管理提升实战训练营课程背景在目前房产调控、市场低迷的大环境下，企业希望“渠道为王、终端制胜”，而店租、装修等成本急剧上升，家居建材市场又门可罗雀终端店面盈利越来越难！本课程系统地论述了终端门店精细化管理的思路和方法，促进销售业绩爆发性增长。课程大纲第一章 门店运营管理的四大作用1. 产品销售是根本2. 品牌展示也重要3. 找准机会占市场4. 人才培养是王道第二章 门店运营管理之一顾客管理1. 吸引顾客进店的有效方法u 投形象小钱，赚市场大钱u 营造购物氛围的四大要素2. 利用店铺细节吸引顾客u 店铺细节管理的最高境界u 用细节不断赢得顾客的欢心3. 完美服务，超越期望u 抓住问题背后的机会u 把老顾客培养成回头客u 感官刺激，把人留下u 终端服务的三个级别u 拉近与顾客关系u 建立档案，保留名单4. 互联网+下的留客之道u 体验营销证明自己u